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Posts by author

Eva Lacalle

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Dashboard hôtel : l’outil indispensable des professionnels

  • Eva Lacalle
  • 17 décembre 2024
Qu’est-ce qu’un dashboard pour hôtel ? Parce que la gestion d’un hôtel se complexifie d’année en année, le suivi d’un tableau de bord est devenu un indispensable pour la rentabilité…
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Augmenter le nombre de réservations directes | Le guide

  • Eva Lacalle
  • 11 décembre 2024
Qu’entend-on par réservations directes en hôtellerie ? Une réservation directe fait référence à une réservation effectuée par un client directement auprès de votre hôtel, que ce soit par le biais de…
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  • 10 min

Guide SEO pour hôtels : boostez le positionnement de votre web

  • Eva Lacalle
  • 11 décembre 2024
Qu’est-ce que le SEO ? Le SEO (Search Engine Optimization) désigne un ensemble de techniques utilisées pour veiller à ce qu’un site web, tel que la page officielle d’un hôtel, apparaisse…
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  • 4 min

Booster ses revenus avec le forfait hôtelier

  • Eva Lacalle
  • 10 décembre 2024
Qu’est-ce qu’un forfait hôtelier ? Lorsqu’un hôtel regroupe plusieurs services sous la forme d’un package, on parle de forfait hôtelier. Il vend ainsi différentes prestations ensemble plutôt que séparément, permettant…
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Marketing prédictif à l’hotel : renforcer la relation client

  • Eva Lacalle
  • 3 décembre 2024
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  • 8 min

Tout savoir sur le check-in mobile des hôtels | Guide

  • Eva Lacalle
  • 27 novembre 2024
Qu’est-ce que le check-in mobile dans l’hôtellerie ? Dans le secteur de l’hôtellerie, le check-in mobile fait référence à une technologie qui permet aux hôtels d’envoyer un lien à leurs clients…
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  • 4 min

Réglementation chambre d’hôtel : droits et obligations

  • Eva Lacalle
  • 19 novembre 2024
Pourquoi parler de réglementation ERP hôtelière ? Parce que recevoir du public répond à une législation stricte, votre hôtel doit impérativement être aux normes, notamment en ce qui concerne la…
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  • 4 min

7 avantages à utiliser des chatbots en hôtellerie | Mews

  • Eva Lacalle
  • 13 novembre 2024
Qu’est-ce qu’un chatbot en hôtellerie ?  Un chatbot hôtelier est une technologie qui aide les clients du secteur de l’hôtellerie. Il peut répondre aux questions fréquemment posées par les clients et…
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  • 4 min

Éviter la frustration en hôtellerie de la réservation au check-out

  • Eva Lacalle
  • 12 novembre 2024
Pourquoi parler de frustration client en hôtellerie ? Nous le savons tous, le service client est une des priorités de tout professionnel de loisir et de séjours touristiques. Le moindre…
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  • 5 min

La journée type d’une réceptionniste en hôtellerie

  • Eva Lacalle
  • 5 novembre 2024
Le poste de réceptionniste en hôtellerie Pour mieux comprendre ce qu’est le travail de réceptionniste en hôtellerie, et avant de découvrir sa journée en détail, prenons quelques instants pour nous…
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    Selon Mews, 69 % des hôteliers français estiment que l’IA doit améliorer la productivité et la qualité du travail

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