La plateforme de Commerce Intelligence atteint un haut niveau de satisfaction collaborateur
avec Navan
PALO ALTO, Californie — Le 7 mai 2026 — Navan (NASDAQ: NAVN), la plateforme IA de
gestion des voyages d’affaires et des notes de frais, annonce aujourd’hui avoir été sélectionnée
par Criteo, la plateforme mondiale de commerce intelligence, pour moderniser son programme
voyage à l’échelle mondiale.
Criteo souhaitait offrir à l’ensemble de ses collaborateurs une expérience de réservation simple,
tout en obtenant plus de visibilité et de contrôle sur ses dépenses de voyage. Priorisant
l’excellence opérationnelle et l’expérience utilisateur, Criteo a porté son choix sur Navan pour
son inventaire étendu, sa plateforme unifiée de voyage et de paiement, ainsi que son expertise
en matière de reporting RSE.
« Nous voulions mettre à la disposition de nos équipes un outil de voyage aussi intuitif que les
applications qu’elles utilisent au quotidien », déclare Sarah Glickman, Chief Financial Officer
chez Criteo. « En choisissant Navan, notre objectif était d’améliorer l’expérience utilisateur tant
pour les voyageurs que pour les managers, tout en proposant un éventail de contenus de
voyage plus riche au sein d’une plateforme unique. »
En seulement deux mois, Criteo a déployé la plateforme IA de Navan dans 21 pays,
transformant ainsi la gestion de ses opérations internationales :
- Une forte adoption par les collaborateurs : un taux de satisfaction de 91 %
démontrent que les employés ont adopté avec enthousiasme le nouveau système. - Réactivité opérationnelle : les équipes support de Navan traitent 85 % des interactions
avec les voyageurs en moins de 60 secondes, offrant ainsi un service réactif et continu. - Reporting durabilité : les émissions de CO2 sont affichées sur la plateforme dès la
réservation, ce qui permet aux collaborateurs de Criteo de suivre plus efficacement leurs
budgets carbone
« Criteo est une entreprise mondiale en pleine accélération qui nécessite une plateforme de voyage agile », déclare Zahir Abdelouhab, SVP EMEA chez Navan. « Nous les accompagnons dans la modernisation de leurs processus grâce à une solution IA plus fluide, rapide et intuitive
pour leurs équipes. »
Criteo vient enrichir le portefeuille de grands comptes de Navan, aux côtés de références du
secteur des médias comme Yahoo ou Axel Springer.
À propos de Navan
Navan (NASDAQ : NAVN) est la plateforme IA de gestion des voyages d’affaires et des notes
de frais conçue pour les voyageurs fréquents. Grâce à un processus simple de réservation de
vols, d’hôtels, de trains et de voitures de location, à l’automatisation de la réconciliation des
notes de frais, à une visibilité en temps réel sur les dépenses et à une assistance disponible
24h/24 et 7j/7, Navan offre aux voyageurs et aux équipes Finance une expérience intuitive et un
outil fiable. Découvrez les avantages de Navan sur navan.com/fr.
