Langham Hospitality Group réunit The Langham et Cordis. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Langham, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Intelligence artificielle dans l’hôtellerie : 21 applications, du service client à la gestion des revenus
18 octobre 2026🤖 Les hôtels utilisent l’IA pour automatiser les réservations, personnaliser les séjours et assister les clients 24h/24, 7j/7. Selon Hotel Tech Report, 70 % des clients jugent les chatbots utiles pour les tâches simples. McKinsey estime que la gestion des revenus par l’IA peut accroître les revenus de 17 % et l’occupation de 10 %. Deloitte prévoit que 50 % des entreprises utilisant l’IA générative déploieront des agents autonomes d’ici 2027.
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Singapore Airlines élue meilleure compagnie aérienne mondiale 2026 par Skytrax, surpassant Qatar Airways et Cathay Pacific.
23 septembre 2026✈️ Singapore Airlines a repris la première place mondiale aux World Airline Awards 2026 le 18 septembre à Londres, devant Qatar Airways et Cathay Pacific. Plus de 24,8 millions de voyageurs ont participé à l’enquête de Skytrax de septembre 2025 à août 2026. Singapore Airlines est aussi classée meilleure compagnie d’Asie et en Economy. Air France se classe septième mondiale et remporte le prix de la meilleure Première classe, devant Singapore Airlines et Lufthansa.
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La septième édition de Back to the Floor lève un record de £405,000 pour Hospitality Action à Londres.
24 mars 2026🥇 Lors de la septième édition de Back to the Floor, un montant record de £405,000 a été levé pour Hospitality Action. Plus de 600 personnes ont assisté à l’événement au London Hilton sur Park Lane. Plus de 100 leaders de l’hôtellerie ont échangé leurs rôles exécutifs pour servir comme serveurs, dont Simon Casson. Depuis son lancement en 2013, les fonds totaux ont dépassé £1 million. L’événement reflète la solidarité de l’industrie et aide les professionnels dans le besoin.
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Langham Hospitality Group déploie une boîte à outils d’IA pour éclairer clients et employés
1 décembre 2025💻 Langham Hospitality Group, December 2025, globally, introduces AI tools: Experience, Knowledge, and Insight Agents across its 31 hotels. Experience Agent supports messaging in 50+ languages and integrates with platforms like WhatsApp and Instagram. Knowledge Agent aids staff with operational standards, while Insight Agent analyzes data for strategic recommendations. CEO Bob van den Oord emphasizes adapting to information access changes. Future plans include proactive concierge services, personalized learning paths, and demand forecasting to enhance customer and operational experiences.
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Pourquoi le luxe et le voyage sont sur le point d’être transformés par le biohacking ? Un nouveau marché est en train de transformer le luxe et le voyage : le biohacking. Évalué à près de 70… | Michael Vey | 13 comments
30 septembre 2025🧬 Évalué à 70 milliards de dollars d’ici 2030, le biohacking redéfinit le luxe et le voyage. Au Quellenhof Luxury Resorts dans le Tyrol et au Hotel Krallerhof en Autriche, des retraites ciblent la longévité. En Italie, Palazzo Fiuggi organise un “Biohacking Retreat” avec Stefano Santori. À Londres, Chuan Spa et Dorchester Spa offrent des perfusions intraveineuses. Gucci et ŌURA lancent une bague connectée à 950 €, combinant luxe et santé. Le luxe intègre science et technologie pour transformer les…
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Trop de systèmes, trop peu de temps: comment les hôtels peuvent simplifier la technologie et responsabiliser leurs équipes
17 septembre 2025Cet article a été écrit par Shiji Group. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Avertissement: Cet article a été initialement publié par HospitalityNet et est republié ici avec son autorisation. Un client s’approche de la réception. La réceptionniste jette un coup d’œil à l’écran et sait déjà que le client préfère les oreillers en plumes, qu’il…
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Too Many Systems, Too Little Time: How Hotels Can Simplify Tech and Empower Teams
17 septembre 2025💻 TIME Hotels, managing 17 locations, found overlapping systems and inefficiencies. By adopting Daylight PMS, they reduced administrative tasks by 30% and unified operations. Ruby Hotels implemented Daylight PMS with Infrasys POS and Reviewpro Reputation, enhancing real-time customer service. Middleware streamlined data management for Middle Eastern hotels at TIME, adapted for local regulations. Langham Hotels used Daylight PMS for personalized service, while Dakota Hotels phased in new systems with interfunctional teams, accelerating adoption and minimizing disruptions.
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Langham Hospitality Group nomme un directeur mondial du secteur résidentiel
21 août 2025🏠 Bob van den Oord a annoncé la nomination de M. Picenoni chez Langham Hospitality Group, responsable des développements à usage mixte. Son expertise, acquise chez Accor, Seven Tides Hospitality, Rosewood Hotels & Resorts et Starwood Hotels & Resorts, couvre les résidences de marque et l’hôtellerie au Moyen-Orient, en Afrique et aux Émirats arabes unis. Diplômé de l’École hôtelière de Lausanne, Picenoni est qualifié en investissement immobilier et gestion d’actifs.
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Langham Hospitality Group nomme Kevin Robinson au poste de directeur de l’exploitation
3 juin 2025📅 Langham Hospitality Group appoints Kevin Robinson as Chief Operating Officer starting April 14, 2025. Robinson, with over 30 years of experience, led The Langham, Chicago in 2011 and held leadership roles at Westin and Four Seasons. He also founded Aparium Hotel Group and advised luxury hotel owners in the U.S. He’ll oversee LHG’s expanding portfolio globally, aiming for 100 managed hotels by 2040, enhancing customer connections and hospitality experiences.
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Langham Hospitality Group améliore l’expérience de ses clients grâce à la technologie PMS de pointe de Shiji
8 février 2024L’hôtelier mondial opte pour la technologie PMS la plus avancée et la plus centrée sur le client dans la Shiji’s Enterprise Platform afin d’offrir des rencontres exceptionnelles grâce à la technologie, permettant des services de qualité supérieure et une sécurité accrue. SINGAPOUR, 6 février 2024 – Langham Hôtellerie Group (LHG) a renforcé ses capacités de service dans l’ensemble de son portefeuille d’hôtels avec le déploiement du Shiji Enterprise Platform PMS de Shiji Group. Cette collaboration témoigne du fait que l’excellence du service combinée…
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Bowo intègre Clock PMS+ pour optimiser les réservations, Airbnb élargit ses offres, et le secteur MICE reprend en France post-COVID
17 octobre 2023L’essentiel hôtelier, chaque jour en 10 minutes. Les actus du jour, en 3 paragraphes Innovation et développement dans l’industrie hôtelière Bowo annonce l’intégration de Clock PMS+, Bowo X Trybe, Amadeus et Experience Hotel pour améliorer l’expérience client et le processus de réservation. Par ailleurs, Airbnb envisage de nouvelles offres comme la location de voitures entre particuliers. Enfin, un rapport prévoit une hausse significative des commissions versées par les hôtels aux OTAs en 2023. Références : Intégration de Clock PMS+ par…
