BONUS : politiques et tourisme
LES POLITIQUES ET LE TOURISME : « je t’aime, moi non plus » La grande sphère politique française méconnaît furieusement le tourisme et cela crée un sacré gâchis sur tous les plans,…
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Coach Omnium
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BONUS : internet & spa
INTERNET, 1er outil pour vendre son spa Au risque d’enfoncer des portes ouvertes, Internet est à présent à la base de toute stratégie marketing et commerciale des établissements touristiques, mais…
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BONUS : l’hôtellerie berceau d’innovations
L’HÔTELLERIE, AUTREFOIS BERCEAU DE BEAUCOUP D’INNOVATIONS On ne le sait pas forcément mais l’hôtellerie a longtemps été à l’origine ou le terrain de jeux de beaucoup d’innovations en termes de…
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BONUS : les voyageurs d’affaires et l’hôtellerie
Les études de Coach Omnium — FICHES CIBLES DE CLIENTÈLES HÔTELIÈRES LES VOYAGEURS D’AFFAIRES : LA BELLE AFFAIRE ! La clientèle individuelle d’affaires est une très bonne affaire pour les hôteliers.…
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BONUS : la technologie dans les chambres d’hôtels
QUAND LA TECHNOLOGIE ENTRE DANS LES CHAMBRES D’HÔTELS EN 33 POINTS ? Les chambres d’hôtels modernes intègrent de plus en plus de technologies — dites intelligentes — avec l’objectif de rendre…
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BONUS : la clientèle de loisirs et l’hôtellerie
Les études de Coach Omnium — FICHES CIBLES DE CLIENTÈLES HÔTELIÈRES LA CLIENTÈLE DE LOISIRS : CHAMPIONNE DE L’E-RÉPUTATION La clientèle individuelle de loisirs concerne de nombreux hôteliers. Soit dans…
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BONUS : comprendre les marchés hôteliers
UNE BONNE ÉTUDE DE MARCHÉ, SINON RIEN Création de nouveaux hôtels, extensions d’hôtels existants, reprises… pour ne pas se tromper, il faut au préalable étudier le marché hôtelier de la…
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BONUS : idées reçues sur les chaînes hôtelières
En France, les chaînes hôtelières intégrées représentent 18% du parc classé et contrôlent 52% des parts de marché avec près de 3200 établissements. Elles offrent des taux d'occupation et des prix en moyenne plus élevés que les hôtels indépendants, et nécessitent un minimum d'environ 150 unités pour être réellement rentables.
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BONUS : futurs hôteliers
L'article indique que depuis sa création en 1991, Coach Omnium a réalisé plus de 5.000 études dont 3.500 études de marchés et études d'implantation d'hôtels. Il souligne les erreurs courantes des porteurs de projets hôteliers, notamment le manque de sérieux des études de marché, l'absence de plan marketing, et une gestion financière souvent naïve, avec des projets pouvant coûter plus de 4 millions d'euros.
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BONUS : la fidélisation en hôtellerie
L'article discute des changements dans les habitudes de fidélisation des clients dans l'industrie hôtelière, soulignant que le séjour moyen dans un hôtel est de 1,8 jour. Seulement 17% des clients d’hôtels se déclarent fidèles à un ou plusieurs établissements en 2023, contre 38% en 2009, principalement à cause d'Internet et des tarifs fluctuants. La fidélité est motivée par des raisons pratiques plutôt qu'affectives, et des programmes de fidélité efficaces nécessitent la reconnaissance des clients fidèles et une prestation de qualité.
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