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Amenitiz

407 posts
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  • 6 min

L’expérience client dans votre hôtel : comment offrir un séjour inoubliable

  • Marine Nozerand
  • 5 avril 2024
L'expérience client est cruciale dans l'hôtellerie pour fidéliser et transformer les clients en ambassadeurs, nécessitant un parcours digital optimisé avant, pendant et après leur séjour. Avec 32% des utilisateurs de Booking favorisant les établissements photogéniques, une présence en ligne soignée et des interactions personnalisées sont essentielles pour se démarquer dans ce secteur concurrentiel.
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  • 6 min

Parcours client dans l’hôtellerie : le comprendre pour en tirer tous les bénéfices pour votre accueil client

  • Marine Nozerand
  • 28 mars 2024
L’hôtellerie est un secteur où l’excellence du service est non seulement attendue mais exigée. À l’ère de la numérisation et de l’évolution constante des attentes des clients, comprendre et optimiser…
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  • 5 min

Dites adieu aux avis négatifs sur Airbnb et boostez votre réputation en ligne pour les Jeux Olympiques et le Tour de France

  • Marine Nozerand
  • 21 mars 2024
Quelque 95% des voyageurs consultent les avis avant de réserver un hébergement, ce qui souligne l'importance de bien gérer les commentaires négatifs, surtout en vue d'événements majeurs comme les Jeux Olympiques et le Tour de France. Une bonne réponse aux avis négatifs peut transformer ces critiques en atouts et aider à devenir super hôte sur Airbnb avec une note de 4,8/5.
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  • 3 min

Conciergerie : Comment mieux facturer pendant les Jeux Olympiques 2024

  • Marine Nozerand
  • 7 mars 2024
L'article discute des stratégies de facturation pour les conciergeries durant les Jeux Olympiques 2024, soulignant l'importance d'équilibrer les tarifs pour assurer une occupation optimale et l'adoption de packages personnalisés pour améliorer l'expérience client. Il met également en avant la nécessité d'adapter la stratégie de facturation à la volatilité de la demande et de gérer les risques financiers grâce à une planification stratégique et une diversification de l'offre de services.
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  • 7 min

Connecter son Channel Manager à Airbnb : tout ce qu’il faut savoir avant

  • Marine Nozerand
  • 29 février 2024
Dans l’univers compétitif de la location saisonnière, la liaison entre votre propriété et des plateformes comme Airbnb via un channel manager représente une avancée majeure dans la manière de gérer…
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  • 7 min

5 astuces pour exploiter pleinement PriceAdvisor par Amenitiz

  • Marine Nozerand
  • 20 février 2024
PriceAdvisor, développé par Amenitiz, est un outil de tarification dynamique qui utilise des algorithmes pour optimiser les stratégies de tarification et maximiser les revenus des hôtels. Facilitant la gestion des tarifs en temps réel, il permet une mise à jour des prix sur plusieurs canaux en quelques clics, offrant ainsi un gain de temps considérable et une augmentation de la visibilité sur les OTA.
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  • 6 min

Commissions Airbnb pour propriétaires : bien les comprendre pour en tirer profit (3% vs 15%)

  • Marine Nozerand
  • 15 février 2024
La commission Airbnb pour propriétaire est un pourcentage du total de la réservation, avec deux modèles: le traditionnel où le propriétaire paie 3% et le voyageur 14,2%, et le simplifié où le propriétaire paie 15%. Airbnb a observé une hausse de 17% des réservations avec le modèle simplifié, offrant plus de transparence et favorisant la satisfaction client.
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  • 3 min

État des lieux pour location saisonnière: bien se préparer pour les JO de Paris 2024

  • Marine Nozerand
  • 8 février 2024
L'état des lieux est crucial pour sécuriser une location saisonnière et doit être détaillé et signé par les deux parties, conformément à la loi Alur. Il n'est pas obligatoire mais recommandé pour protéger le bien et les équipements, avec la possibilité d'utiliser un modèle gratuit en ligne pour faciliter le processus.
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  • 5 min

Maximisez le Potentiel de Votre Location Saisonnière avec un Kit d’Accueil d’Exception pour les JO de Paris 2024

  • Marine Nozerand
  • 2 février 2024
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 incitent les gestionnaires de propriétés à se démarquer en fournissant des kits d'accueil exceptionnels pour les voyageurs, offrant des produits de base, des informations pratiques et des services supplémentaires pour améliorer l'expérience client. Un kit d'accueil bien conçu peut augmenter la satisfaction, différencier de la concurrence et fidéliser la clientèle.
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  • 5 min

Boostez Votre Location Saisonnière pour les JO Paris 2024 avec un Kit d’Accueil Premium

  • Marine Nozerand
  • 2 février 2024
À l'approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, les gestionnaires de propriétés sont encouragés à se démarquer en offrant des kits d'accueil soignés pour améliorer l'expérience des invités en location saisonnière. Un bon kit d'accueil peut inclure des produits de base, des articles ménagers, des équipements de sécurité et des informations pratiques, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.
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  • Loïc Chovelon affirme que l'IA révolutionne le tourisme, rendant les données stratégiques pour Provence-Alpes-Côte d'Azur.

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  • Doyield organise un webinaire gratuit sur le revenue management pour hôteliers indépendants le 29 juin 2026.

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  • Le Château Frontenac au Québec, icône de l'hospitalité, bénéficie d'une rénovation de 75 millions de dollars.

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  • Les marchés hôteliers espagnol, français, italien et allemand surperforment grâce à la demande internationale premium et à l'offre limitée.

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  • L'article propose 12 stratégies clés pour optimiser la gestion des gîtes et chambres d'hôtes, basées sur 16 ans d'expérience.

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    • 27 juin 2026
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    • 27 juin 2026
  • Classement hôtelier européen
    • 26 juin 2026
  • Anne Pruvot de SNCF Connect & Tech souligne l'impact des données ferroviaires sur l'expérience client avec 1,6 milliard de visites en 2025.
    • 26 juin 2026
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