Booking.com lave plus blanc que blanc
Grosse opération de communication de la part de Booking.com France Booking.com cherche a redorer son image en envoyant a toutes les rédactions de France un document présentant les 11 idées…
Partager
Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients
Avant de consommer, les clients consultent désormais internet pour lire les retours d’expérience d’autres clients. C’est un incontournable, alors autant en profiter pour regarder ce qui y est dit et,…
Partager
Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor
Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, mais vous allez voir que le contenu de cet article est surprenant et si cela peut vous aider…
Partager
C’est par l’intérieur que nous périrons
Je suis fatigué ….Je reviens des journées du etourisme à Pau. Un des grands rdv annuel des institutionnels. Le pro booking déroule ses arguments, tout le monde applaudit Alain Larouche…
Partager
Aller plus loin avec TripAdvisor
Fin février 2013, je publiais une interview de Massimiliano Gallo, le nouveau représentant de TripAdvisor en France. Il nous avait alors parlé de l’espace contact, du direct link et de…
Partager
« Que valent les géants du secteur des réservations de voyages, et vers quoi se dirige la profession ? »
Avec l’annonce de la transformation de Travelocity en un clone virtuel d’Expedia courant 2014, le panorama du monde des agences de voyages en ligne va changer. Et si Expedia confirmera…
Partager
Quelles évolutions de la relation hôteliers – OTAs
Cet article est de la prospective, il sort totalement de mon imagination et est basé sur aucune données réelles, mais simplement sur du bon sens et sur l’observation de la…
Partager
Vinivi, dans le camp de l’hôtelier indépendant
Vinivi était une plateforme d’avis client, comme il en existe d’autres, TripAdvisor, Zoover, HolidayCheck pour ne nommer qu’elles. Vinivi a été fondée en 2006 par Gilles Granger, l’activité est alors…
Partager