Les bonnes pratiques de l’Auberge Place d’Armes, hôtel à Québec
Vous le savez, je reviens d’un séjour de 10 jours au Québec, j’ai déjà écrit un article sur ma perception de l’accueil, du service et de ce que j’ai vécu…
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Actualités Booking pour le dernier trimestre 2017
Bonjour la communauté Artiref ! Avec un titre comme ça, on pense tout de suite à un article qui vante les mérites de notre cher Boo-Boo et des nouveautés qu’il…
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Voyage au Québec, quel accueil !
Cher lecteur,Si tu me suis un peu sur les réseaux sociaux, tu as dû voir que je viens de passer 10 jours au Canada et plus précisément au Québec. J’y…
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5 conseils pour séduire les clients sur Tripadvisor
Deux français sur trois réservent en ligne et 80% dentre eux consultent les avis des clients avant deffectuer leur réservation. Le site de référence est bien évidemment lincontournable Tripadvisor. Avant…
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L’importance des bases de données clients pour votre hôtel
Beaucoup déAteliers ont l’obsession de l’acquisition (et ça se comprend !) mais en négligent souvent la fidélisation. Et pourtant, c’est un levier de rentabilité considerable pour les hotels. Pour fidéliser,…
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Comment récupérer l’adresse e-mail des clients de votre hôtel ?
Les hôteliers se sont, au fil des années, perdus le lien avec leurs clients. Les réservations via des plateformes telles que Booking privent en effet les hôtels des adresses e-mail…
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Boostez votre approche de l’expérience client
Mardi 7 novembre 2017 avait lieu à Sainte-Marie-de-Ré la 4ème édition de « Rendez-vous en Terre Numérique« . Visitez le site de l’événement, c’est tout beau, tout clair et très propre =>…
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Digital Day Hôtellerie à Aix en Provence le 14 novembre
Rencontre entre professionnels de l’hôtellerie et experts du dighital Le Digital Day Hôtellerie, dédié aux hébergeurs, hôteliers et porteurs de projets est organisé par la société Appyourself.3 nouvelles sessions dont…
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Les meilleurs hashtags # pour l’Instagram de votre hôtel
Nous vous avons expliqué les semaines précédentes comme créer votre compte Instagram et quel type de post publier. Sur ce réseau social, les voyageurs potentiels vous trouvent ou parce quils…
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Brenners Park-Hotel & Spa
This post was originally published on this site.J’ai rencontré en 2017 Monsieur Simon SPILLER, Hotel Manager au Brenners Park-Hotel & Spa de Baden-Baden. Après l’école hôtelière de Lausanne et un…
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