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  • 2 min

Comment satisfaire les clients dans un hôtel ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Expérience client Comment satisfaire les clients dans un hôtel ? Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ? Les clients d’un hôtel ont des attentes différentes des clients qui achètent un…
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  • 2 min

Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Expérience client Comment satisfaire les clients dans un hôtel ? Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ? L’expérience client est un terme large qui définit l’ensemble de la relation entre…
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  • 2 min

Montreux International Tourism Forum, notre Club est partenaire

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Offre dédiée pour les Hôteliers membres de THCC - Du 17 novembre au soir au 19 novembre inclus (voir les autres évents ci-dessous)Notre Club et Communauté de propriétaires et décideurs hôteliers francophones vous invite à participer à un FORUM assez exceptionnel en Suisse à Montreux à la mi-novembre. Il sera précédé la veille au soir (le 17) d'un dîner en compagnie de membres de Board et partenaires de notre Club THCCLes 18 et 19 novembre 2021 aura lieu à Montreux, le Forum MITF permettant de débattre avec plus de 30 orateurs et présenter ses propositions pour le futur du tourisme.La crise sanitaire mondiale ......Impacte toujours toute l’industrie de l’accueil. Mais des premières solutions ont déjà été trouvées et testées. Les voyages existeront toujours, mais ils seront différents à plus d’un titre, car cette situation particulière rejoint d’autres interrogations et évolutions, notamment en regard du développement durable. Nul doute que, dans cette situation de transitions et de modifications structurelles et conjoncturelles, les responsables des divers secteurs du tourisme doivent se réunir et débattre. C’est le but du Montreux International Tourisme Forum (MITF), Forum orienté vers le tourisme de demain qui verra plus de 30 orateurs, acteurs, professeurs et autres spécialistes présenter diverses réflexions.Venez apporter vos connaissances, vos questions et vos projets dans un Forum qui se veut interactif, tant avec les participants présents au 2m2c à Montreux et ceux qui le seront au travers d’un système de retransmission actif ; une traduction simultanée en français-allemand-anglais sera également disponible. Le programme et intervenants: cliquez ici Offre dédiée THCCLe tarif Earlybird jusqu’au début de la manifestation pour toutes les personnes du groupe THCC, grâce à un code promotionnel qui vous permettra de bénéficier d’une réduction de CHF 150.00 par billet (= env. 140€). Possibilité de trouver un logement sur place. Repas de Gala.S'inscrire et en savoir plus cliquez iciNous contacter à [email protected] en cas de question LES PARTENAIRES DU MITFLe prochain EventPrésentation de notre Club - Comment rationaliser ses coûts et optimiser ses ventes directes !Animé par Oliver Steuermann- comment profiter des avantages de notre club hôtelier ?- comment booster sa rentabilité en gardant son identité ? Un Webinar permettant de nous connaître et de voir quels avantages vous pourriez tirer de notre Club et communauté d'hôteliers francophones européens
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  • 1 min

8 influenceurs food qui comptent en 2021

  • Abdelhakim Abdelhakim
  • 26 octobre 2021
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra…
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  • 1 min

Pourquoi un CRM hôtelier est un bon complément à votre PMS ?

  • 10minhotel.com
  • 26 octobre 2021
Un CRM, est-ce utile pour votre hôtel ? Oui et c’est un bon complément à votre logiciel PMS. Découvrez pourquoi !
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  • 10 min

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients

  • 10minhotel.com
  • 26 octobre 2021
Les clients s’attendent à être chouchoutés quand ils se rendent dans un hôtel, ils recherchent une expérience et des services de qualité, et c’est justement ce qui fait qu’ils vont…
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Succès des Google Ads campagnes pour les hôtels

  • Melanie Calabrese
  • 25 octobre 2021
De nos jours, il est quasiment impossible de faire évoluer son business sans passer par la case internet. Cela passe tout d’abord par la création d’un site web et l’ouverture…
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Tout savoir sur les exigences légales pour un hôtel Bed & Breakfast

  • Melanie Calabrese
  • 22 octobre 2021
L’ouverture d’un hôtel ou d’un établissement d’accueil n’est pas de tout repos. Hôtel-restaurant, hôtel de charme, hôtel de luxe ou Bed and Breakfast, cela nécessite une gestion minutieuse, beaucoup de…
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Qu’est-ce que le tourisme responsable ?

  • Marine Nozerand
  • 18 octobre 2021
De nos jours, le tourisme représente environ un milliard de voyageurs internationaux par an. Ceci gên�re, non seulement des revenus économiques indispensables pour de nombreux pays, mais aussi des perturbations…
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Quels sont les meilleurs programmes de loyalty en hôtels ?

  • Melanie Calabrese
  • 18 octobre 2021
Depuis très longtemps, les compagnies aériennes récompensent les voyageurs avec des points de fidélité, appelés en anglais à miles �, obtenus par le cumul de leurs voyages. Ces points leur…
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  • [Tribune] Hostaway : “Comment les opérateurs peuvent s’adapter à une saison estivale qui évolue”

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  • Le Salon Artisans d'Excellence à Paris présente 100 ateliers artistiques du 19 au 21 novembre 2026.

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