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  • 4 min

Type de réservation d’hôtel : lequel choisir ?

  • 10minhotel.com
  • 25 avril 2022
Réservation en direct, par téléphone, via un site web ou en passant par une agence de voyage, il existe plusieurs types de réservation d’hôtel. En effet, les canaux de distribution…
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  • 1 min

Pressreader X Bowo : améliorer son expérience client tout en générant des revenus supplémentaires. • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

  • 10minhotel.com
  • 25 avril 2022
A propos de Pressreader : PressReader a créé une des plateformes de presse digitale les plus reconnues dans le secteur de l'hôtellerie offrant la lecture et le téléchargement illimités de milliers de journaux et magazines disponibles, sur une seule et même plateforme. Grâce à leur association avec des éditeurs dans le monde entier, PressReader offre aux lecteurs un choix de contenu inégalé pour que vous puissiez répondre aux attentes de chacun de vos clients. Parmi les titres les plus populaires : le Washington Post, Le Figaro, Ouest France, The Guardian, The Economist, Corriere della Sera, GQ France, euronews (éditions exclusives). A propos de Bowo : Bowo crée des applications sur-mesure pour les hôtels, les restaurants et autres professionnels de l'hospitalité, qui permettent d'offrir une expérience client unique et mémorable et d’augmenter les revenus des établissements, de façon simple et intelligente. Le développement sur-mesure et l’ergonomie des applications en font la solution digitale la plus aboutie en termes d’expérience du voyageur. Récompensées par le FHT Innovation Award, les solutions Bowo sont aujourd’hui présentes chez plus de 300 hôtels, groupes et indépendants du 3 au 5 étoiles, dont par exemple Louvre Hôtels, le cinéma-hôtel Paradiso, les apparts-hôtels Adagio, l’Hôtel Napoléon, Les Roches Rouges, Lily of The Valley...
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Bedycasa reprend du service !

  • Thomas
  • 22 avril 2022
Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en avant le projet brillant et ambitieux de Magali Boisseau. Cette jeune entrepreneure a fondé la société « Bedycasa » en 2007, avant l’arrivée fulgurante de Airbnb. C’est…
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  • 4 min

Bedycasa reprend du service !

  • Thomas
  • 22 avril 2022
Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en avant le projet brillant et ambitieux de Magali Boisseau. Cette jeune entrepreneure a fondé la société « Bedycasa » en 2007, avant l’arrivée fulgurante de Airbnb. C’est…
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  • 4 min

Comment bien répondre à ses avis clients ?

  • Nicolas DESCHAUMES
  • 21 avril 2022
Les avis clients, que ces derniers soient satisfaits ou non, représentent un levier considérable de conversion pour votre entreprise. Si vous savez exploiter les avis négatifs comme positifs, vous pourrez…
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  • 1 min

Solutions complètes pour les professionnels de l’accueil touristique

  • 10minhotel.com
  • 21 avril 2022
La gamme PMS a été développée pour répondre aux besoins de gestion des commercialisateurs d’hébergements courte durée indépendants. Les besoins sont évidemment différents lorsqu’il s’agisse d’une maison d’hôtes, d’un hôtel saisonnier de 20 chambres, d’un complexe touristique ou d’une conciergerie.  La gamme PMS d’octorate a été construite autour de 3 architectures, pensées pour répondre aux contraintes professionnelles de chacune des activités.  Ces logiciels de gestion sont complétés par des interfaces qui en font des solution évolutives, modulables et compatibles . PMS Hybride : Stabilité du local et la performance d’internetPMS Cloud : Accessible depuis tous types de dispositifs, sans l’obligation d’une installationMultipropriété : Pour les Groupe d’Hôtels, ou la gestion d’appartements ayant plusieurs site géographique 
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  • 1 min

« Spécial Grand Tour hôtelier et lancement d’actions commerciales directes »

  • 10minhotel.com
  • 21 avril 2022
Dès le 28 avril le Club d’hôteliers francophones THCC lance ses événements à travers la francophonie européenne (France, Suisse, Benelux). Lors d’un petit déjeuner ou d’un afterwork, nous évoquerons les sujets importants pour les hôteliers indépendants soucieux de booster leur identité et leur activité :Et bien d’autres points comme le RSE, sujet important pour les années à venirEvoquer et échanger c’est important mais il est tout aussi important de trouver des solutions et des pistes pour aider nos membres hôteliers, dès lors nous ferons intervenir des experts et des professionnels qui pourront décrire les actions qu’ils ont entrepris sur ces thématiques avec succèsNous proposerons également aux hôteliers présents, lors de ces événements, une série d’actions commerciales non commissionnées que nous lançons afin de booster leurs ventes directes. Ces actions ouvriront aux hôteliers une base de plus de 900 000 clients directs BtoB et BtoC européens, ils pourront y avoir accès sans contraintes en respectant les normes RGPD. Ces événements nous permettront de sélectionner une série d’établissements qui pourront avoir accès à ces actionsLes places étant gratuites sont naturellement limitées et prioritairement réservées aux hôteliers.Les prochaines dates : Lien vers les événements pour inscription: https://www.toolbox-thcc.com/planning-events
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  • 1 min

5 conseils incontournables pour augmenter les ventes de son restaurant

  • Alice Jamet
  • 21 avril 2022
2 – Augmenter le taux de rotation des tables Règle simple mais impérative. Plus vous servirez de personnes, plus votre chiffre d’affaires augmentera. Pour ce faire, vous devez faire tourner vos…
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  • 1 min

Nouveau site – La Kilbe Colmar

  • daniel
  • 20 avril 2022
La Kilbe est un restaurant branché qui allie tradition alsacienne et modernité. Le chef s’engage à travailler très majoritairement avec des produits locaux, frais et respectueux de l’environnement. La Kilbe,…
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  • 2 min

Hôtellerie : attirez et fidélisez vos guests grâce aux expériences • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

  • 10minhotel.com
  • 19 avril 2022
2. Les activités externesa. Enrichissez l’expérience client grâce aux activités externes Il y a un parcours d’accrobranche à côté de votre hôtel ? Des ateliers de cuisine locale ? Une salle de concert ? Ou toute autre activité que vous aimeriez proposer à vos guests ? ???? Nouez des partenariats avec les prestataires et faites-en profiter vos clients directement depuis la webapp ! Plus besoin que votre staff énumère au check-in la liste des activités que vous proposez (et soyons francs, les guests en oublient la moitié). Le guest découvre par lui-même vos offres partenaires, simplement et de manière plus engageante qu’un flyer. Et s’il vous est difficile de trouver des partenaires locaux qui répondent à vos besoins, sachez que nous pouvons mettre à disposition les solutions de nos partenaires pour vous aider à développer votre offre. Parmi ceux-ci : - Mon Petit Paris : offre à la clientèle des hôtels le plus large choix d'activités coupe-file sur Paris: visite guidée de la Tour Eiffel, Disneyland Paris, Moulin Rouge, Versailles, Louvre, Fondation Louis Vuitton, Bateaux Parisiens, Open tour Bus, Catacombes, Concerts, Spectacles... mais également des excursions avec des guides certifiés. - Ma Boutique Hotel : solution de conciergerie en ligne pour répondre aux demandes shopping des touristes. La clientèle touristique accède à tout moment à une offre commerçante locale et sélective et se voit faciliter l’accès aux meilleures boutiques chics pendant son séjour. - Deliveroo : on ne le présente plus. Ce service de livraison de restaurants et courses peut permettre de compléter simplement une offre room service. - Marcel : offre la possibilité de réserver une voiture avec chauffeur 7j/7, 24H/24 à Paris, Nice, Cannes et Lyon. b. Le city guide, votre meilleur allié pour aider vos guests à construire un séjour qui leur ressemble On vous demande souvent les bonnes adresses de la région ? Et si vous offriez à vos guests un city guide avec vos meilleures adresses ? La meilleure boulangerie du coin ? Le meilleur croissant de la région ? Des lieux insolites à partager ? Invitez vos guests à découvrir les endroits les plus fétiches et les plus à même de leur plaire, simplement sur une carte interactive. Et c’est vous qui décidez des lieux à mettre en avant. Vous connaissez sûrement vos clients et leurs centres d’intérêt par cœur. Avec un city guide, le guest ressent que l'expérience est personnalisée et il ne manquera pas de vouloir la renouveler à son prochain séjour. Le city-guide replace l’hôtelier dans son rôle de prescripteur mais surtout peut être une opportunité de générer des revenus supplémentaires . Découvrez l’interview de l'Hôtel des Saints Pères qui a mis en place un city de plus de 300 adresses Voilà ! Vous savez le nécessaire sur le divertissement en hôtellerie afin qu’il devienne votre meilleur outil de fidélisation. Le but est de proposer une expérience unique à vos guests tout en leur garantissant un séjour d'un confort indiscutable. S’ils se sentent d’une part comme chez eux et d’une autre part dans un autre monde fait pour eux, ils reviendront à coup sûr ! Si vous souhaitez aller plus loin dans l’expérience que vous offrez à vos guests, demandez une démo et laissez vous guider !
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