BONUS : tourisme et influenceurs
TOURISME : FAUT-IL FAIRE AVEC LES INFLUENCEURS ? Avec Internet et surtout les réseaux sociaux, on a vu arriver une nouvelle spécialité, presque un nouveau métier et dans tous les cas une nouvelle…
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Et si l’expérience client se jouait aux toilettes ? Avec Sandrine Garcia & Olivier Marchal – Geberit
Et si l’expérience client se jouait… aux toilettes ?
C’est le pari de Geberit, pionnier des WC lavants depuis les années 1970, qui veut faire de cet objet encore perçu comme tabou en France, un nouveau standard de confort dans l’hôtellerie.
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Conditions Particulières de Prestation de Service
Mise en garde En utilisant le service LE CLIENT déclare par les présentes avoir procédé préalablement à la souscription au service à la vérification de l’adéquation du service qu’il a…
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Découvrez nos idées pour décorer et intégrer le vert dans vos intérieurs.
Dans l’hôtellerie, l’expérience ne se limite plus au confort ou au service. Elle se vit à travers les sens. Vue, ouïe, odorat, goût et toucher participent à créer une atmosphère…
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Late check-out : pourquoi le mettre en place à l’hôtel ?
Check-out à l’hôtel trop rigide : entre stress et insatisfaction… Le check-out à l’hôtel, pour certains clients, c’est synonyme de course contre la montre et de rangement express des valises.…
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[Success story] Comment le groupe Jumbo unifie son parcours client sur 3 hôtels
Les résultats –> 204 000 emails envoyés en 6 mois sur les trois hôtels, avec une dynamique très nette : le pre-stay est lu et actionné. À l’hôtel Le Clerveaux,…
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Salon Atlantica 2025 : 3 jours aux côtés des acteurs de l’HPA
Du mardi 7 au jeudi 9 octobre, My Hotel Reputation a eu le plaisir de participer au Salon Atlantica, rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie de plein air. Trois journées…
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