Mon PMS disparaît : que faire ?
Vous venez d’apprendre que votre PMS disparaît ? Rassurez-vous, vous pouvez transformer cette galère en opportunité ! Suivez le guide.
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Les bases de l’upselling dans l’hôtellerie
06L’upsell(ing) en hôtellerie est l’ajout de services (également appelés « extras ») au séjour, ce qui contribue à augmenter la valeur client. Le surclassement (upgrade) est un exemple d’upsell dans…
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Hyperpersonnalisation en hôtel : pourquoi et comment?
Parmi les tendances hôtelières de 2023, l’hyperpersonnalisation marque un tournant dans le secteur du tourisme en France. Le nouveau client recherche une expérience unique et sur mesure. Il veut sentir…
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Les 10 meilleures OTA pour votre hôtel | Mews Systems
Si vous êtes un hôtelier et que vous souhaitez booster le nombre de réservations de votre hôtel, voici notre meilleur conseil : travaillez avec des OTA. Grâce aux OTA, les hôtels…
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Tendances de l’hôtellerie: les dernières tendances du secteur de l’hôtellerie pour 2024
Le secteur hôtelier est compétitif et les entreprises doivent se tenir au courant des dernières tendances en matière d’hôtellerie pour éviter d’être laissées pour compte. De plus, suivre le rythme…
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LoungeUp Success Stories : Biografy
Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris : Le Terrass” Hotel, à Montmartre, le 1er hôtel de Biografy (18ème arrondissement)…
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Smart spend : digitalisation et simplification dans le travel expense management
“Oscar Wilde disait qu’un cynique est un homme qui connaît le prix de tout et la valeur de rien. CDS Groupe a reçu en 2023 le trophée d’or des Entreprises…
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Prendre un bouillon !
Connue des hôteliers et des restaurateurs (et ce n’est pas étonnant !), cette expression est rentrée dans le langage commun, mais son origine est belle et bien à attribuer au…
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GUIDE : 10 conseils pour optimiser l’upsell dans votre hôtel
04L’upsell(ing) consiste à proposer aux clients des options ou services en supplément de leur réservation. L’objectif est d’inciter les clients à augmenter leurs dépenses pour améliorer leur séjour. L’enjeu est de…
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Comment gérer efficacement vos avis clients ?
Comment gérer efficacement vos avis clients ? Comment gérer efficacement vos avis clients ? Intérêt Récolter Répondre Capitaliser S’organiser Bonus : une autre vision Quel est l’intérêt d’avoir des…
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