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  • 2 min

Quicktext et le groupe hôtelier Valentin annoncent un partenariat pour améliorer l’expérience des clients

  • Communications department
  • 7 novembre 2023
Quicktext, spécialisé en IA et big data pour l'hôtellerie, a noué un partenariat avec Valentin Hotel Group, chaîne d'établissements en Espagne, Mexique et Cuba, pour améliorer l'expérience client via l'assistant virtuel Velma. Cette collaboration vise à personnaliser les interactions avec les clients et optimiser les processus de communication au sein des quatorze hôtels du groupe.
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  • 3 min

Savoir-Être vs. Savoir-Faire : L’Équilibre Magique de l’Hôtellerie-Restauration

  • [email protected]
  • 7 novembre 2023
Dans l'industrie de l'hôtellerie-restauration, le "savoir-être" est tout aussi important que le "savoir-faire", car l'expérience globale des clients dépend autant de l'accueil chaleureux et de la courtoisie que des plats délicieux ou de l'entretien impeccable des chambres. Pour aider à équilibrer ces deux aspects, Ambassade Cabinet Conseil recrute des professionnels avec une attention particulière aux références solides et sérieuses, garantissant ainsi une expertise technique et un engagement envers un service exceptionnel.
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  • 1 min

Comment le secteur touristique s’adapte-t-il à une clientèle de plus en plus féminine?

  • HospitalityOn
  • 7 novembre 2023
Les femmes, qui constituent 64% des touristes mondiaux, cherchent à assouvir leur désir de liberté à travers le voyage, malgré des défis de sécurité dans certains pays. L'industrie du tourisme évolue pour faciliter ces voyages en solo féminins, inspirés par des œuvres comme "Mange, Prie, Aime" ou "Wild".
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  • 1 min

Hilton Grand Vacations renforce son portefeuille avec l’acquisition de Bluegreen Vacations

  • Lucie
  • 7 novembre 2023
Hilton Grand Vacations a finalisé l'achat de Bluegreen Vacations pour 1,5 milliard de dollars, évaluant chaque action à 75 dollars, afin d'augmenter son nombre de membres de 525 000 à 740 000 et d'étendre son portefeuille à près de 200 propriétés. Cette expansion marque une étape clé pour la diversification et l'élargissement de la clientèle de HGV.
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  • 3 min

Les Avis en Ligne : Le Nouveau Baromètre du Revenue Management Hôtelier

  • Hotel Partner
  • 7 novembre 2023
Dans un secteur où les étoiles et les commentaires en ligne pèsent lourd sur le succès, les hôtels doivent utiliser ces retours pour affiner leur stratégie de gestion des revenus et augmenter leur satisfaction client. HotelPartner propose une approche combinant expertise humaine et technologie pour transformer les avis en ligne en opportunités de croissance pour les établissements hôteliers.
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  • 4 min

Service micro-mobilité client pour son hô​tel – Mews

  • Eva Lacalle
  • 7 novembre 2023
Avec 26 115 kilomètres de pistes cyclables, la France est la deuxième destination mondiale du tourisme à vélo en 2023. L’idéal pour conjuguer sport, écologie et échappées belles dans la nature ! Et…
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  • 1 min

Pierre Schuester, influenceur voyages et hôtellerie

  • Communication Bleu Petrol
  • 7 novembre 2023
Depuis son jeune âge passionné par le voyage, il a transformé son rêve d'aventure en carrière en collaborant avec des acteurs du tourisme et partage ses expériences sur les réseaux sociaux, où il jouit d'une audience grandissante. Membre du jury des Hôtel & Lodge Awards 2023, il considère le voyage comme une source d'inspiration et privilégie l'authenticité et la diversité des expériences lors de ses escapades.
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  • 1 min

Le Surf Hôtel Akena Biarritz, nouvel hôtel à l’ADN sportif

  • Industrie Hoteliere
  • 7 novembre 2023
Mi-octobre, le groupe hôtelier Hôtel Akena annonçait accueillir une nouvelle adresse sur la côte basque : le Surf Hôtel Akena Biarritz. Cet hôtel de 45 chambres et 4 duplex sera rénové…
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  • 1 min

Le Sofitel Thalassa Quiberon & dVine : un partenariat au service de l’expérience client

  • Alice Jamet
  • 6 novembre 2023
L'offre dVine forme et accompagne les équipes du Sofitel Quiberon dans la vente de vin au verre, combinant des cartes des vins détaillées avec une interface de description du vin. Pour stimuler la motivation des équipes, chaque bouteille vendue permet aux employés de cumuler des points et de commander des cadeaux.
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Est-ce que les couettes et oreillers Comptoir du Bambou sont-ils naturellement anti-acariens (sans traitement)

  • Comptoir du Bambou
  • 6 novembre 2023
Les acariens, petits arthropodes qui vivent dans nos lits et se nourrissent de cellules de peau humaine, sont une source majeure d’allergies pour de nombreux individus. Leurs excréments renferment des allergènes pouvant provoquer des symptômes tels que des éternuements, une congestion nasale, des démangeaisons et de l’asthme.
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  • Google Lance la Réservation Hôtelière Intégrée à AI Mode aux États-Unis avec Partenaires Principaux

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  • Entretien avec Hospitality Net : Natalie Kimball explique pourquoi les hôtels ne peuvent pas dépenser plus que les agences de voyage en ligne (OTA) en matière d’IA, mais peuvent tout de même s’imposer grâce à l’expérience client

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  • Sarah-Anne Tissot et Natalie Kimball explorent la connectivité dans la distribution hôtelière

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    • 2 septembre 2026
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