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7188 posts

Contrats d’apprentissage conclus à partir du 1er novembre 2025 : premiers versements de l’aide à compter de mars 2026

  • 10minhotel-feed
  • 16 décembre 2025
Cet article a été écrit par GNI HCR - Emploi Formation Handicap. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment…
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Parcours client à l’hôtel : définition, étapes, conseils

  • Eva Lacalle
  • 16 décembre 2025
Qu’est-ce que le parcours client en hôtellerie ? En définition, le parcours client cartographie l’intégralité de l’expérience vécue par un voyageur, du premier point de contact jusqu’aux échanges post-séjour. Il…
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Certibiocide : dérogation applicable aux professionnels de la restauration

  • 10minhotel-feed
  • 16 décembre 2025
Le certibiocide est une formation obligatoire qui vise certains professionnels utilisant des produits biocides pour l’entretien. Au regard de la notice explicative de l’arrêté « certibiocide », il y apparaît que les professionnels…
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Pourquoi la signature de service transforme l’expérience client

  • Sébastien RENARD
  • 15 décembre 2025
Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, l’expérience client ne se limite pas à l’efficacité d’un accueil au restaurant, le confort d’une literie, une machine à café dans la chambre,…
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  • 2 min

E-réputation et IA : le décryptage de Thomas Yung chez Maxime Blot

  • Team MHR
  • 15 décembre 2025
Où en est-on de la e-reputation ? Comment tirer parti de l’intelligence artificielle de façon intelligente et utile pour l’hôtellerie ? On fait le point lors de cette rencontre entre…
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Réservation d’hôtel en transit à l’aéroport : bien gérer ses documents et confirmations en ligne

  • 10minhotel-feed
  • 15 décembre 2025
Un long transit à l’aéroport peut vite devenir fatiguant, surtout lorsqu’il dure plusieurs heures, voire toute une nuit. De plus en plus de voyageurs optent alors pour un hôtel à…
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Hôtels proche de Lyon Aéroport et Eurexpo : solutions d’hébergement pour tous les besoins

  • 10minhotel-feed
  • 15 décembre 2025
La zone Est lyonnaise, située entre l’aéroport Lyon-Saint Exupéry et le parc des expositions Eurexpo, constitue un carrefour stratégique pour les voyageurs d’affaires et les touristes. Que ce soit pour…
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  • 5 min

Le luxe avec une âme : Jordi Caralt et la redéfinition de l’hospitalité par l’émotion et le sens

  • Amber Ward
  • 15 décembre 2025
Cet article a été écrit par Shiji Group. Cliquez ici pour lire l'article d'origine Si vous êtes l'auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre…
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BONUS : la clientèle hôtelière américaine

  • Mark Watkins
  • 15 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE AMÉRICAINE ET LES HÔTELS FRANÇAIS Voici un panorama des préférences et choix typiques de la clientèle hôtelière nord-américaine (principalement états-unienne, mais on retrouve des similitudes avec…
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La gratification des stagiaires en 2026

  • 10minhotel.com
  • 15 décembre 2025
Dernièrement, nous vous informions que le plafond mensuel de la sécurité sociale (PMSS) pour 2026 devrait être fixé à 4.005 € à partir du 1er janvier 2026 : Le plafond mensuel…
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  • Marriott Bonvoy s'associe à Céline Dion pour offrir des expériences exclusives lors de ses concerts à Paris en 2026.

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  • 78% des chaînes hôtelières utilisent l'IA et 89% prévoient d'augmenter son utilisation, selon H2C.

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  • HVS Southern Europe Ouvre un Bureau à Madrid en 2025 sous la Direction de Demetris Spanos et Ezio Poinelli
    • 5 avril 2026
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