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7659 posts
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  • 2 min

Check-list du moment pour garder le CAP en hôtellerie

  • Axioncom
  • 19 décembre 2023
Face aux défis du télétravail et de la baisse du tourisme, l'article propose une liste de conseils pour préparer l'avenir de l'hôtellerie, notamment en optimisant la visibilité sur les plateformes de réservation, en ciblant de nouvelles clientèles de niche, en développant des offres additionnelles, en maintenant le lien avec les clients et en améliorant l'e-réputation. L'article souligne l'importance d'utiliser le temps présent pour se préparer à une reprise d'activité intense.
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  • 2 min

Comment et pourquoi déterminer ensemble concurrentiel ?

  • Axioncom
  • 19 décembre 2023
Dans le secteur hôtelier, un ensemble concurrentiel inclut typiquement 5 à 10 concurrents directs et jusqu'à 5 concurrents indirects, sélectionnés selon des critères comme la localisation et la qualité de service. Connaître ses concurrents permet de se différencier en valorisant son produit et en proposant une expérience client unique.
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  • 5 min

Comment nettoyer et analyser sa base de données clients ?

  • Axioncom
  • 19 décembre 2023
Axioncom recommande aux hôteliers de profiter des périodes creuses pour nettoyer et analyser leur base de données clients, un processus clé pour améliorer le marketing et les performances commerciales. Une base de données bien entretenue est cruciale pour la fidélisation, les ventes directes et la personnalisation du service client.
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  • 5 min

Externaliser sa permanence téléphonique pour optimiser sa relation client

  • Axioncom
  • 19 décembre 2023
L'article souligne l'importance de l'externalisation de la permanence téléphonique dans l'hôtellerie pour éviter les appels manqués, améliorer la relation client et augmenter les réservations directes. Il présente Addecom et HDB Solutions comme deux fournisseurs spécialisés capables d'offrir des services personnalisés et des solutions flexibles pour optimiser le service client et le chiffre d'affaires des hôtels.
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  • 8 min

Le Yield Management décrypté : La tactique de tarification pour guider les décisions des clients

  • Medialog
  • 19 décembre 2023
Le Yield Management, essentiel dans l'hôtellerie, permet d'optimiser les revenus en ajustant les prix en temps réel selon la demande, et offre une multitude d'avantages incluant la maximisation des profits et une compréhension approfondie des comportements clients. Adopté pour la première fois par les compagnies aériennes dans les années 1980, il s'appuie sur des outils technologiques comme le PMS hôtelier, et requiert une mise en œuvre stratégique pour éviter les pièges liés à la tarification et garantir l'efficacité des rendements.
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  • 1 min

Louvre Hotels engage un plan d’investissement massif pour rénover son réseau

  • Industrie Hoteliere
  • 19 décembre 2023
Federico J. González, PDG de Louvre Hotels Group, a annoncé un plan stratégique quinquennal visant à positionner les marques de l'entreprise dans le top 3 de leur catégorie. Avec un investissement de 400 millions d'euros, principalement en France, le groupe prévoit la rénovation de 80% de ses hôtels et l'évolution des systèmes informatiques.
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  • 1 min

Le Domaine de Locguénolé a fait peau neuve

  • Industrie Hoteliere
  • 19 décembre 2023
Le Domaine de Locguénolé, après trois ans de rénovation, rouvrira le 22 décembre à Kervignac avec un hôtel Relais & Châteaux de 44 chambres réparties dans un château, un manoir et un club, ainsi que trois logements privatifs et des installations de détente et de restauration, dont deux restaurants dirigés par Yann Maget. Niché dans un parc de plus de 25 hectares, le domaine offre également des activités de plein air et des espaces pour événements.
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  • 1 min

Webinaire afterwork rétrospective 2023 & horizon 2024 en droit social

  • GNI-HCR
  • 18 décembre 2023
Il n'y a pas de contenu factuel ou de statistiques fournies dans le texte donné pour résumer. Le texte semble être essentiellement du code HTML et ne comprend pas d'informations sur l'événement "Afterwork rétrospective 2023 & horizon 2024" organisé par le GHR - Groupement des Hôtelleries & Restaurations de France autre que le titre de l'événement.
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  • 1 min

Le nouveau patron du Louvre Hotels s’attaque à un vaste chantier de reconquête

  • b.courtin@hospitality-on.com
  • 18 décembre 2023
Federico Gonzalez, CEO de Louvre Hotels Group depuis six mois, a dévoilé un plan stratégique quinquennal visant à positionner ses marques (Campanile, Première Classe, Kyriad, Tulip) comme références dans l'hôtellerie économique, principalement en France, mais aussi en Inde et en Chine. Le plan comprend la rénovation de 80% des établissements du groupe et une refonte du positionnement de ses marques.
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  • 1 min

NUMA inaugure une propriété dans le Triangle d’Or de Paris avec ANAXAGO CAPITAL

  • e.tulliez
  • 18 décembre 2023
NUMA Group annonce l'ouverture d'un nouvel établissement de 48 unités et 96 lits dans le Triangle d'Or à Paris, qui ouvrira avant les Jeux Olympiques de Paris 2024. Cette ouverture s'inscrit dans la stratégie d'expansion de NUMA en France et illustre leur vision de combiner un mode de vie innovant avec la technologie mobile pour améliorer l'expérience client.
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  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier

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  • Les hôtels 4 étoiles accueillent 66% des événements MICE, mais voient une concurrence accrue des lieux atypiques

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
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    • 23 mars 2026
  • SANDAYA X PRIMAGAZ – NOUVELLE ÉTAPE DANS LA DÉCARBONATION ENGAGÉE PAR SANDAYA SUR SES CAMPINGS
    • 23 mars 2026
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