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Tendance du marché

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  • 12 min

BONUS : la fidélisation en hôtellerie

  • Coach Omnium
  • 29 février 2024
L'article discute des changements dans les habitudes de fidélisation des clients dans l'industrie hôtelière, soulignant que le séjour moyen dans un hôtel est de 1,8 jour. Seulement 17% des clients d’hôtels se déclarent fidèles à un ou plusieurs établissements en 2023, contre 38% en 2009, principalement à cause d'Internet et des tarifs fluctuants. La fidélité est motivée par des raisons pratiques plutôt qu'affectives, et des programmes de fidélité efficaces nécessitent la reconnaissance des clients fidèles et une prestation de qualité.
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  • 1 min

Tendance | Hilton innove avec Autocamp : aux prémices d’un rapprochement Hôtellerie et Hébergement plein air

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 28 février 2024
Hilton a signé un accord avec AutoCamp pour offrir des expériences d'hébergement de plein air à sa clientèle, répondant ainsi à l'engouement pour l'aventure et la nature, particulièrement marqué chez les générations Z et les millennials qui consacrent un budget important à ces expériences. En 2024, la moitié des voyageurs privilégiera l'aventure, avec une tendance plus forte chez ces jeunes générations.
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  • 1 min

JO Paris 2024 | À Paris, plus de 50% des chambres d’hôtel réservées selon STR Benchmarking

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 27 février 2024
Selon STR Benchmarking, Paris prévoit un taux d'occupation des hôtels supérieur à 50% pour l'événement majeur, avec un pic de 59,2% le week-end du 2 au 3 août. En août, l'occupation des catégories luxe et haut de gamme pourrait atteindre 72,6%, soit une hausse de 9,1% par rapport à 2023, tandis que juillet envisage un taux de 77,2%.
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  • 2 min

mov mène une enquête indépendante : « Classement des destinations touristiques populaires au Japon chez les visiteurs étrangers » sur les destinations touristiques préférées

  • PRNewswire
  • 27 février 2024
Le 27 février 2024 à Tokyo, mov inc. a publié un classement des destinations touristiques au Japon basé sur les avis Google Maps des visiteurs étrangers, avec teamLab Planets Tokyo DMM en tête. Selon l'Agence japonaise du tourisme, les dépenses touristiques de 2023 ont atteint 5 292,3 milliards de yens, promettant une croissance continue en 2024.
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  • 1 min

Une nouvelle année record pour The Originals Hotels

  • Industrie Hoteliere
  • 26 février 2024
The Originals Human, Hotels & Resorts, premier groupe hôtelier coopératif en France, a intégré 20 nouveaux membres avec 1 200 chambres supplémentaires et réalisé un volume d'affaires de 122,5 M€ en 2023. L'année 2024 sera marquée par le 5ème anniversaire de l'enseigne et le développement de partenariats dans le tourisme, après avoir doublé les formations avec 30 modules et viser 90% du réseau engagé RSE d'ici 2025.
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  • 1 min

Profil d’avenir | À l’affiche, le Directeur ou Commercial H/F spécialiste des ‘Ultra High Net Worth Individuals’

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 24 février 2024
Les "apporteurs d'affaires" du secteur des casinos, essentiellement des hommes ayant un statut d'entrepreneur individuel, attirent des clients dépensiers dans les grands casinos de Monaco à Macao. Maintenant, ils proviennent d'écoles internationales prestigieuses, maîtrisent plusieurs langues et sont spécialisés dans la clientèle des UHNWI (Ultra-High Net Worth Individuals), avec 134 500 aux USA, 116 080 en Asie, 100 370 en Europe et 41 430 dans l'hémisphère sud.
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  • 1 min

Tendance | 2023 des records « à la pelle » pour le tourisme, 2024 année de tassement et 2025 ?

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 24 février 2024
En 2023, l'hôtellerie genevoise a enregistré 3,553 millions de nuitées, soit une hausse de 19,8% par rapport à 2022, et le tourisme international devrait atteindre près de 90% des niveaux pré-pandémiques, signalant une reprise robuste du secteur après la crise sanitaire.
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  • 11 min

BONUS : prévisions conjoncturelles

  • Coach Omnium
  • 23 février 2024
L'article critique les prévisionnistes dans le tourisme et l'hôtellerie, affirmant qu'ils ne peuvent prédire l'avenir avec précision et que leurs prédictions, souvent erronées, ne sont jamais remises en question malgré leur impact sur le secteur. Les exemples donnés, comme les prédictions sur le tourisme d'affaires ou les comportements post-Covid, soulignent les erreurs fréquentes de ces divinations économiques et l'absence d'outils fiables pour prévoir l'avenir dans ce domaine.
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Janvier 2024 : un début d’année quelque peu frileux pour l’hôtellerie européenne

  • HospitalityOn
  • 23 février 2024
En janvier 2024, les hôtels européens connaissent un ralentissement comparé à décembre 2023, mais affichent tout de même une hausse avec un taux d'occupation de 54,4%, ce qui représente une progression de 1,5 points par rapport à janvier 2023 et de 21,9 points par rapport à 2022. Les pays du Nord et Centrale d'Europe bénéficient de cette période hivernale contrairement à l'Europe de l'Est où les indicateurs de performance baissent avec les températures.
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Comment rendre à nouveau attractif le secteur de l’hôtellerie ? – Partie 2

  • HospitalityOn
  • 22 février 2024
La France, qui accueillera les Jeux Olympiques et Paralympiques cet été, fait face à une pénurie de 200,000 travailleurs dans le secteur touristique, un défi qui inclut l'attraction et la rétention des talents à une époque de hautes exigences des employés. Les groupes hôteliers comme Hilton et Best Western aux États-Unis et Pullman en France adaptent leur politique RH, avec respectivement 8, 29 et 3 offres d'emploi ouvertes.
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  • 1,3 million de Français privilégient les vacances locales en 2026, opportunité pour les hôteliers

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
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  • Étude ETC : Les voyageurs long-courriers privilégient le ferroviaire et les séjours authentiques pour un tourisme plus durable
    • 16 mars 2026
  • Enquête américaine sur la tarification algorithmique : les hôtels doivent privilégier la transparence pour conserver la confiance des clients
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