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C’est un phénomène inquiétant que je constate partout : le manque flagrant de rigueur dans l’adoption des technologies dans notre secteur. Des projets prometteurs, censés nous faire progresser, sont régulièrement…

Le processus typique de digitalisation dans l’hôtellerie ? De nouveaux systèmes sont mis en place, on s’en réjouit – puis les ennuis commencent. Les données sont saisies manuellement, les employés…

Lors de l’ITB, un collègue m’a partagé une prédiction captivante : dans les cinq prochaines années, dans les hôtels, on verra se dessiner un ratio d’un travailleur humain pour cinq…