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Romy C.

3 posts
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  • 6 min

Point Audit : digitalisation des audits hôteliers pour réduire le temps administratif de 60 % et améliorer la satisfaction client

  • Romy C.
  • 9 mars 2026
📄 En 2026, Lisa Bouamra a fondé Point Audit pour digitaliser la qualité hôtelière, réduisant de 60% le temps des audits. L'outil centralise les processus sur une plateforme unique, améliorant la constance et la satisfaction client. Les hôtels peuvent désormais structurer la qualité avec des indicateurs tangibles comme le NPS. Disponible à partir de 159 € par mois, Point Audit s'adresse aussi bien aux hôtels indépendants qu'aux groupes multi-sites. Plus d'informations sur www.point-audit.com.
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Étude Hertelier et Forbes : 4 Actions Clés pour Transformer le Leadership Féminin dans l'Hôtellerie

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 8 mars 2026
📈 "Qui? Quand? Où? Quoi? Comment?" Le 25 février 2026, à Monaco, le Summit FTG a révélé les résultats de l'étude "Women in Hospitality Leadership Survey 2026" menée par hertelier et Forbes Travel Guide. Menée auprès de 99 femmes dirigeantes, elle révèle que seulement 19% des postes de direction et 7% des postes de CEO dans les hôtels labellisés Forbes sont occupés par des femmes. L'étude propose une redéfinition du leadership, privilégiant flexibilité et intelligence émotionnelle.
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Lighthouse lance The Hotels Network sur ChatGPT pour augmenter les réservations directes sans commission

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 6 mars 2026
🏨 Lighthouse lance "The Hotels Network" dans ChatGPT en mars 2026, visant à faciliter les réservations directes pour les hôtels. Basée sur le protocole MCP, l'app fournit les tarifs et informations des hôtels en temps réel. Les utilisateurs accèdent à un lien de réservation directe sans commission, via un abonnement fixe. Cette initiative aide les hôtels à concurrencer Booking.com et Expedia, en intégrant facilement leur contenu validé et à jour pour attirer les voyageurs utilisant l'IA.
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  • Perturbations des hubs du Golfe : l'hôtellerie parisienne voit sa fréquentation chuter jusqu'à 20 %

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  • Augmenter de 25 % vos bénéfices hôteliers grâce à une fidélisation client améliorée par la cartographie du parcours client

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  • Une hausse d'un point sur TripAdvisor entraîne une augmentation de 1 % des réservations hôtelières

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  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
  • En 2026, exigez un support technique hôtelier local, réactif et humain
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    • 9 mars 2026
  • Le remplacement silencieux : pourquoi l’hospitalité semble épargnée par l’irruption de l’IA
    • 9 mars 2026
  • 63% de la valeur d'un hôtel repose sur sa réputation en ligne, selon une étude
    • 9 mars 2026
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