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scarlet

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La satisfaction des clients dans les hôtels : comment créer une enquête de satisfaction efficace

  • scarlet
  • 8 janvier 2026
Chers WuBookers,  nous savons que la satisfaction des clients est essentielle. Un client satisfait est généralement plus enclin à laisser un avis positif, à revenir plusieurs fois et à recommander…
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Le pickup hôtelier : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-il important de le suivre

  • scarlet
  • 17 décembre 2025
Chers WuBookers,  la définition des tarifs des chambres est l’une des opérations les plus délicates et les plus importantes dans le secteur hôtelier. En particulier pour ceux qui optent pour…
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Vacation Rental de WuBook : le nouvel outil pour les gestionnaires de propriétés

  • scarlet
  • 10 décembre 2025
Chers WuBookers,  depuis quelque temps déjà, une nouvelle figure s’est imposée aux côtés des hôteliers et des propriétaires : le property manager, un professionnel de l’hospitalité chargé de gérer plusieurs…
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Micro-influenceurs : qui sont-ils et comment peuvent-ils être utiles pour promouvoir un établissement d’hébergement

  • scarlet
  • 3 décembre 2025
Chers WuBookers,  si vous vous demandez quelle est la stratégie la plus efficace pour promouvoir votre établissement ou si vous planifiez les actions à mettre en œuvre dans les mois…
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Qu’est-ce que la neuro-hospitalité : les neurosciences au service des hôtels 

  • scarlet
  • 27 novembre 2025
Chers WuBookers,  savoir ce qui traverse l’esprit des clients (au sens large) est probablement l’aspiration la plus répandue chez les hôteliers : offrir à leurs clients des séjours véritablement satisfaisants…
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  • 4 min

Comment Google transforme l’industrie du voyage et de l’hôtellerie

  • scarlet
  • 19 novembre 2025
Chers WuBookers,  ces dernières années, Google s’est taillé un rôle de plus en plus important dans l’industrie du tourisme, en proposant des produits et des services qui ont façonné les…
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Biais cognitifs : comment les reconnaître et comment les exploiter pour la tarification de votre hôtel ?

  • scarlet
  • 12 novembre 2025
Chers WuBookers,  nous entendons de plus en plus parler des biais cognitifs dans notre vie quotidienne. Il s’agit de préjugés inconscients et de petites distorsions que notre esprit met en…
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Analyse concurrentielle pour les hôtels : guide pratique pour bien la réaliser

  • scarlet
  • 5 novembre 2025
Chers WuBookers, les analyses concurrentielles sont une activité fondamentale pour les hôtels et établissements qui souhaitent rester compétitifs, améliorer leur offre et maximiser leurs profits. À l’inverse, la négliger ou…
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No-shows à l’hôtel : comment mieux gérer les clients qui ne se présentent pas

  • scarlet
  • 29 octobre 2025
Chers WuBookers,  lorsque nous disons « no-show », à quoi pensez-vous ? Très probablement, la première chose qui vous vient à l’esprit est un véritable casse-tête, tant en termes de…
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Night auditor d’hôtel : qui est le night auditor dans un hôtel et que fait-il ?

  • scarlet
  • 22 octobre 2025
Chers WuBookers,  parmi les nombreux rôles au sein d’un hôtel, il y a également celui du night auditor. Il s’agit d’un poste clé pour le bon fonctionnement de l’établissement, car…
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  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
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