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  • 3 min

Le GHR alerte sur une recrudescence de piratages informatiques touchant les hôteliers, notamment via Booking.com.

  • 11 mai 2026
💻 Les hôteliers signalent une hausse des piratages informatiques, notamment sur Booking.com. Le GHR alerte sur le risque de vol de données via emails. Pour se protéger, adopter le RGPD et sécuriser les installations informatiques est crucial. En cas d'attaque, sécuriser le système, porter plainte, informer la CNIL sous 72 heures et prévenir les personnes concernées sont essentiels. Des audits externes et le recours à cybermalveillance.gouv.fr sont recommandés pour prévenir et gérer les incidents.
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Le GHR met à jour le guide pratique pour les élections CSE dans les entreprises de moins de 20 salariés.

  • 11 mai 2026
📚 Mise à jour du guide « Élections du CSE – Les étapes à suivre dans une entreprise jusqu’à 20 salariés » par le département social du GHR, avec HCR Bien-Être, Malakoff Humanis et Klesia. Ce guide pratique comprend des procédures, des calendriers, et des modèles pour faciliter l'organisation des élections professionnelles. Disponible dans l'espace adhérent, il utilise des ressources du ministère du Travail pour aider les entreprises. Services inclus avec l'adhésion au GHR.
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HCommunity Offre des Indicateurs de Performance Gratuits pour Optimiser la Rentabilité dans l'Hôtellerie-Restauration

  • 7 mai 2026
📊 Dans un contexte de hausse des coûts, HCommunity offre aux professionnels de l’hôtellerie-restauration des analyses de marché et des indicateurs de performance pour améliorer la rentabilité. Plus la communauté est large, plus les données sont pertinentes, renforçant l'impact des décisions éclairées. Rejoindre HCommunity est gratuit, rapide et conçu pour les professionnels. Plus d'informations sur [ce lien](https://www.hcommunity.io/fr/join).
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Les salariés bénéficient de 14 jours d'absence pour le décès d'un enfant de moins de 25 ans.

  • 5 mai 2026
📅 En France, les salariés bénéficient de jours d'absence pour événements familiaux sans réduction de salaire. 14 jours pour le décès d'un enfant ou d'une personne à charge de moins de 25 ans. 12 jours pour le décès d'un enfant. 8 jours de congé de deuil pour un enfant ou une personne à charge de moins de 25 ans. Autres cas : 5 jours pour annonce de maladie grave d'un enfant, 4 jours pour mariage ou PACS, 3 jours pour naissance, adoption, décès de proches, hospitalisation d'un enfant jusqu'à 16 ans, et 2 jours pour maladie d'un enfant jusqu'à 10 ans. Un jour non rémunéré est possible pour des déplacements de plus de 500 km.
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Les hôtels européens peuvent économiser plus de 400 000 € en améliorant l'utilisation et l'unification des données clients.

  • 4 mai 2026
📈 Un groupe hôtelier européen typique rencontre un problème de données fragmentées, avec 2 400 € dépensés par client non reconnu. Environ 40-60 % des réservations passent par des agences de voyages en ligne (OTA), générant 1,2 million d'euros en commissions. L'utilisation d'une base de données unifiée pourrait économiser 180 000 € et générer 240 000 € supplémentaires en réengageant seulement 51 445 000 clients pour 1 000 réservations directes. Les données unifiées améliorent la conformité RGPD et la fidélisation des clients.
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La décision de ChatGPT de cesser les transactions intégrées favorise les réservations directes sur les sites d'hôtels.

  • 4 mai 2026
📈 ChatGPT modifie sa plateforme de transaction : OpenAI se recentre sur la découverte de produits, incitant les hôtels à optimiser leur SEO pour capter des réservations directes. Les moteurs de recherche IA transforment la planification des voyages. D'ici 2026, la géolocalisation et le balisage Schema deviennent cruciaux. Les hôtels doivent adapter leur contenu pour répondre aux requêtes IA et accroître leur autorité en ligne, maximisant ainsi la conversion de trafic en réservations directes.
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La découverte pilotée par l'IA réduit l'utilisation des moteurs de recherche traditionnels pour la planification de voyages.

  • 4 mai 2026
💻 Entre 2024 et 2025, l'utilisation des moteurs de recherche traditionnels par les voyageurs américains a chuté de 511 millions à 361 millions, tandis que l'usage des plateformes d'IA a doublé. En 2025, les OTA ont représenté 63,41 milliards de livres de réservations, avec certains hôtels atteignant 801 milliards de livres via ces canaux. Les établissements bien notés avec une visibilité numérique étendue apparaissent plus fréquemment dans les recommandations IA, influençant directement les marges et le GOPPAR.
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Le GHR organise un webinaire sur le licenciement économique le 4 juin 2026, de 10h à 11h.

  • 4 mai 2026
📅 Le jeudi 4 juin 2026, de 10h à 11h, le Département des Affaires Sociales du GHR organise un webinaire sur le licenciement économique. Il abordera la définition, l'identification des causes économiques et les réflexes à avoir avant toute procédure, visant à sécuriser les analyses préalables. Ce webinaire est le premier d'une série, suivi par un second sur la procédure. Inscrivez-vous ici : [lien](https://app.livestorm.co/ghr/licenciement-economique-etes-vous-sur-de-votre-analyse).
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La plateforme HCommunity aide les professionnels de l'hôtellerie-restauration à exploiter et maîtriser leurs données sectorielles.

  • 4 mai 2026
📈 En octobre 2023, HCommunity aide les professionnels de l'hôtellerie-restauration en France à mieux utiliser leurs données grâce à une plateforme collaborative. Cette initiative vise à redonner le contrôle des données aux utilisateurs pour améliorer la prise de décision sur divers aspects comme le prix et la fréquentation. Plus de participation renforce l'efficacité des analyses. L'inscription est gratuite, rapide, et sans engagement via [ce lien](https://www.hcommunity.io/fr/join).
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La branche HCR propose un financement renforcé pour des certifications professionnelles, jusqu'à 30€/heure pour 200 heures.

  • 29 avril 2026
📚 Face aux difficultés de recrutement, la branche HCR intensifie la formation professionnelle avec soutien du GHR. Les certifications (CQP, TFP) bénéficient de financements attractifs : jusqu’à 30 € par heure pour les coûts pédagogiques (max 200 heures) et 14 € pour la rémunération du salarié. Formations flexibles en blocs de compétences, sur temps de travail. Atout pour professionnaliser, attirer et fidéliser le personnel dans un contexte RH tendu.
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