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Posts by author

Hijiffy

25 posts
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  • 2 min

Comment l’IA améliore la communication client des hôtels – et ce que votre établissement a à gagner

  • Hijiffy
  • 12 novembre 2024
🔔 Hotels face a daily deluge of customer inquiries across phone, email, social media, instant messaging, and front desk, often repetitive and overwhelming for staff. Factors such as incomplete online information, language barriers, and specific service confirmations contribute to this influx. Not addressing these questions means missed opportunities for direct bookings, customer loyalty, and positive reviews. AI solutions like HiJiffy are increasingly being adopted to streamline communication, enhance the customer experience, and reduce staff workload.
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  • 1 min

Livre blanc : Transformez votre parcours client de A à Z avec l’IA conversationnelle

  • Hijiffy
  • 28 octobre 2024
📱 HiJiffy releases a free e-book on how conversational AI can revolutionize customer interactions, specifically in the hospitality industry. The e-book covers AI's impact on client communication, why it's essential, and provides concrete examples of AI integration throughout the customer journey. HiJiffy will also showcase their solutions at the Equip’hôtel trade show, stand E001, from November 3-7.
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  • 2 min

L’IA : la réponse aux défis modernes de l’hôtellerie ?

  • Hijiffy
  • 14 octobre 2024
🏨 Modern travelers demand personalized experiences and 24/7 responsive service, challenging hotels with operational complexities and expectations. The hospitality sector turns to AI to automate repetitive tasks, manage costs, reduce errors, and integrate communication channels, improving customer experience amidst staff shortages. AI in hospitality ensures operational excellence and high customer satisfaction in the digital age.
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  • 2 min

L’IA Générative : l’arme secrète des hôtels pour transformer l’expérience client

  • Hijiffy
  • 23 septembre 2024
🏨 The hospitality industry is leveraging artificial intelligence (AI) for personalized and efficient communication, with generative AI like ChatGPT at the forefront, delivering instant, tailored interactions. HiJiffy's patented AI solution exemplifies this, adapting responses in real-time to customer requests using hotel data, enhancing customer experience and operational efficiency. Generative AI benefits include advanced personalization, instant reactivity, and precise information for improved client satisfaction.
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  • 4 min

HiJiffy et Booking_com s’associent pour simplifier la communication avec les clients

  • Hijiffy
  • 4 septembre 2024
📣 HiJiffy and Booking.com have partnered to streamline hotel-client communications. This bidirectional integration into the HiJiffy Console allows for centralized management of Booking.com messages, excluding structured requests like check-in/out. Hotels can proactively contact guests from booking until 7 days post-departure; clients can reach out up to 66 days after and hotels have 14 days to respond. HiJiffy's AI enhances efficiency in handling communication.
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  • Sojern : “Pour que le LLM trouve l’information, elle doit exister, être vérifiée et diffusée”
    • 8 octobre 2026
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