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679 posts

Incident de sécurité Mister Booking : vigilance face aux tentatives de phishing

  • 23 octobre 2026
Comme vous en avez probablement été informés, un incident de sécurité affectant la solution Mister Booking a été détecté le 19 octobre 2026. Selon les informations communiquées par l'éditeur, un tiers malveillant a obtenu un accès illégitime à un serveur de l'application et a pu extraire une partie significative des données enregistrées. Des données de réservation potentiellement exposées D'après les informations qui nous ont été transmises, les données susceptibles d'être concernées (…)
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Expedia : attention, une nouvelle possibilité d’annulation dans les 24 heures sera activée automatiquement le 5 novembre

  • 23 octobre 2026
À compter du 5 novembre 2026, Expedia prévoit de mettre en place une nouvelle exception à la politique d'annulation des réservations hôtelières non remboursables. Les voyageurs pourront annuler leur réservation dans les 24 heures suivant sa réalisation et obtenir un remboursement intégral et automatique, sans avoir à contacter l'établissement. Cette fonctionnalité sera activée automatiquement, sans action de votre part. Les établissements qui ne souhaitent pas l'appliquer pourront (…)
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Branche HCR : évolution des prises en charge des formations jusqu’à la fin de l’année

  • 22 octobre 2026
À la demande des professionnels, la Commission Formation de la branche HCR (CPNE HCR) a décidé de faire évoluer les critères de prise en charge, afin de faciliter l'accès à la formation des salariés et de lever certains freins liés au coût de leur rémunération pendant la formation. Membre de la Commission Formation, le GHR se réjouit vivement de ces évolutions, particulièrement importantes dans le contexte actuel, où le financement de la formation et la possibilité de former les salariés (…)
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  • 1 min

Alerte cybersécurité | Failles de sécurité critiques dans PHP

  • 22 octobre 2026
Dans le cadre de la procédure AlerteCyber, vous trouverez en cliquant ici, de la part de l'ANSSI et de Cybermalveillance.gouv.fr, l'alerte qui concerne deux failles de sécurité critiques dans le langage de programmation PHP, immatriculées CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619 (scores CVSS 9,2/10). Ces failles pourraient très prochainement être exploitées pour conduire des attaques massives contre les systèmes vulnérables. Ce langage de programmation est particulièrement utilisé pour le (…)
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  • 2 min

Booking.com collectera automatiquement les frais par personne, y compris la taxe de séjour, dès décembre 2026.

  • 21 octobre 2026
💸 À partir du 1er décembre 2026, Booking.com collectera automatiquement les frais par personne, y compris la taxe de séjour, pour les paiements en ligne. Les hôteliers devront verser cette taxe aux collectivités locales. Aucun frais de commission supplémentaire ne sera appliqué. Les établissements peuvent désactiver cette fonctionnalité avant le 1er décembre 2026 ou jusqu'au 31 janvier 2027 via leur extranet Booking.com.
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  • 3 min

Incident de sécurité chez MEDIALOG : le GHR alerte sur des tentatives de phishing et recommande des mesures préventives.

  • 20 octobre 2026
📈 Suite à un incident de sécurité chez MEDIALOG, des tentatives de phishing basées sur de vraies réservations ont été signalées. Le GHR recommande aux hôteliers de vérifier leur statut et de protéger les clients. MEDIALOG a mis en place un service dédié pour ce problème. Les établissements doivent notifier la CNIL dans les 72 heures en cas de compromission de données. Le Guide RGPD du GHR offre des modèles pour informer les clients.
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  • 7 min

Les technologies avancées de prévision de la demande hôtelière permettent d'optimiser les revenus en ajustant les tarifs plus tôt.

  • 19 octobre 2026
💸 En juin 2025, 40% des réservations d'hôtels aux États-Unis ont été effectuées dans les sept jours précédant l'arrivée. Les hôtels complets peuvent rater des revenus si les tarifs ne reflètent pas la demande réelle. En combinant données historiques et prévisions avancées, les établissements peuvent ajuster leurs stratégies tarifaires pour maximiser les revenus. Les technologies de gestion des revenus permettent de prédire la demande en intégrant divers signaux du marché et en automatisant les ajustements tarifaires.
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  • 7 min

Les réservations de dernière minute ont augmenté de 251 450 selon Expedia, influençant la stratégie tarifaire hôtelière.

  • 19 octobre 2026
💸 En 2026, Expedia indique une hausse de 251 450 recherches de voyages de 7 à 13 jours au premier trimestre. Une étude sur 4 000 hôtels européens sur 10 ans montre que les hôtels avec des prix supérieurs aux concurrents ont un RevPAR plus élevé. Un hôtelier à Cascais, Portugal, optimise ses revenus en surclassant localement, libérant des chambres pour des réservations tardives plus chères. Une tarification stratégique repose sur l'analyse des signaux clés, évitant les ajustements inutiles.
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  • 6 min

En 2027, 771 450 hôteliers privilégient un système de gestion centralisé pour optimiser stratégies tarifaires et revenus.

  • 19 octobre 2026
📈 En 2027, 771 450 hôteliers considèrent le système de gestion hôtelière (PMS) essentiel à leur stratégie de revenus. 76% des hôteliers en Allemagne, France et Royaume-Uni utilisent l'IA pour optimiser les prix. En Europe, 40% des réservations sont faites dans les sept jours avant l'arrivée. Les paiements transfrontaliers peuvent générer des revenus supplémentaires pour les hôtels accueillant de nombreux clients internationaux. Les hôtels doivent évaluer leurs technologies en fonction de l'intégration des données, pas seulement des fonctionnalités.
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  • 2 min

Google Active le Protocole Universal Commerce dans Merchant Center pour Marchands Sélectionnés aux États-Unis

  • 14 octobre 2026
💳 En janvier, Google lance le protocole UCP avec Shopify lors de la NRF, soutenu par Walmart, Target et d'autres. En mars, des fonctionnalités comme le panier multi-produits et le catalogue en temps réel sont introduites. En mai, Google annonce l'Universal Cart multi-marchands à la Google Marketing Live. Le 8 octobre, Newegg intègre le checkout UCP. Le 10 octobre, Shopify active le checkout direct dans Gemini et AI Mode. Le déploiement est progressif aux États-Unis.
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  • Couvre-feu à Paris : pas de remboursement automatique des séjours en meublé de tourisme en cas d'annulation.

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  • eDreams ODIGEO s'associe à Amazon pour permettre la réservation vocale de voyages via Alexa+

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  • Selon PhocusWright, 1 voyageur sur 3 aux États-Unis ressent une anxiété élevée lors de la réservation.

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