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b.courtin

217 posts
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Comprendre le rôle des modèles de langage étendus (LLM) dans l’expérience client

  • b.courtin
  • 21 mai 2025
Pormer Sarram est le cofondateur & CEO de Visito, une start-up qui développe des modèles de chatbots spécifiques à l’univers de l’hospitality. En quelques paragraphes, il justifie l’utilisation et l’intérêt…
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H-ON Le Mag Avril : comment maximiser le ROI de ses campagnes publicitaires en 2025

  • b.courtin
  • 19 mai 2025
En 2025, on va continuer d’observer une croissance modérée des revenus, une position incontournable de Google et l’augmentation des coûts de distribution. Pour relever ces défis et optimiser à la…
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  • 4 min

H-ON Le Mag Avril : Que peut apporter l’IA ? Adrien Lanotte, Senior Business Analyst, MKG

  • b.courtin
  • 16 mai 2025
« L’IA va permettre de connecter la partie émergée de la distribution hôtelière avec les opérations, la partie immergée » Quels peuvent être les apports de l’Intelligence Artificielle aux outils de business…
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  • 2 min

H-ON Le Mag Avril: La relation client est-elle soluble dans une technologie intelligente ?

  • b.courtin
  • 16 mai 2025
PMS, CRS, RMS, CM, BI… autant d’acronymes familiers qui passent, le plus souvent, devant la mise en place d’un outil CRM, Customer Relationship Management, plus complexe à mettre en service…
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  • 13 min

Classement mondial des groupes hôteliers 2025 : Un 4e entre au club des « millionnaires »

  • b.courtin
  • 16 mai 2025
Les pipelines débordent de projets pour les cinq ans à venir et c’est à celui qui aura signé le plus de contrats avec des propriétaires de plus en plus sollicités…
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  • 9 min

Pierre-Yves Le Gal, fondateur d’Arzel, serial développeur de concepts hybrides

  • b.courtin
  • 15 mai 2025
« Vive l’hétérotopie, l’époque de l’hôtel refermé sur lui-même est révolue » Pierre-Yves Le Gal, ancien étudiant de Vatel, consultant en développement et opération hôtelière à travers son cabinet Arzel, s’est pris…
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  • 4 min

Le fondateur d’Arzel transforme Nantes en laboratoire de l’hybridation hôtelière

  • b.courtin
  • 15 mai 2025
Pierre-Yves Le Gal, ancien étudiant de Vatel, consultant en développement et opération hôtelière à travers son cabinet Arzel, s’est pris à son propre jeu entrepreneurial et innovant en devenant un…
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  • 2 min

H-ON Le Mag Avril : Les intermédiaires remis en cause dans la distribution hôtelière

  • b.courtin
  • 14 mai 2025
A mesure que le secteur évolue, les opportunités se multiplient pour reprendre la main sur la relation client et construire un modèle de croissance plus intelligent et durable. L’avenir de…
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  • 5 min

Hospitality-ON Le Mag : Joachim Benabdallah, directeur Ventes & Marketing, groupe SomnOO

  • b.courtin
  • 14 mai 2025
« Le RMS peut être vu comme un copilote performant pour aller creuser des pistes qu’on aurait pu négligées » En charge de l’équipe des 5 revenue managers qui se répartissent l’ensemble…
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  • 2 min

Avec Airbnb Experiences, la plateforme marche résolument sur les platebandes hôtelières

  • b.courtin
  • 14 mai 2025
Brian Chesky, P-dg co-fondateur d’Airbnb, n’a de cesse d’élargir les activités de son entreprise, toujours sous la menace de règlementation restrictive dans de nombreuses métropoles. Après une première phase décevante,…
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  • Hilton publie un rapport révélant que 94 % des travailleurs voient le bureau comme un lieu de lien social.

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