Selon un sondage inédit Opinionway pour WelcomeFamily
Aix-en-Provence, le 2 juillet 2026 – À quelques jours des vacances scolaires, un sondage OpinionWay pour WelcomeFamily révèle une réalité méconnue : derrière l’envie de partir en famille se cache une forte attente d’accompagnement. Pour profiter pleinement de leurs vacances, les parents expriment de nouvelles attentes envers les professionnels du tourisme. Plus que jamais, ils recherchent des établissements capables de simplifier leur quotidien afin que toute la famille profite réellement des vacances.
Alors que les vacances d’été approchent, une immense majorité de parents se réjouit de partir avec leurs enfants. Malgré le contexte économique, 87% souhaitent partir en vacances en famille. Pourtant, derrière cette envie de partager des moments ensemble se cache une réalité bien différente : pour beaucoup, les vacances ne sont plus synonymes de repos. Elles deviennent aussi une période de forte charge mentale.
Le sondage OpinionWay réalisé pour WelcomeFamily auprès de 727 parents d’enfants de moins de 15 ans révèle que :
- 84% aimeraient simplement disposer de quelques heures par jour pour eux pendant les vacances ;
- 62% souhaiteraient être davantage aidés pour s’occuper de leurs enfants ;
- 58% estiment qu’occuper leurs enfants est un véritable casse-tête ;
- Les vacances ne sont pas vécues de la même manière par les mères et les pères. Près de deux tiers des femmes (62%) estiment que les vacances avec leurs enfants ne sont pas vraiment reposantes, contre un parent sur deux chez les hommes (50%)
Ces résultats témoignent d’une évolution profonde des attentes des familles. Les parents ne souhaitent pas des vacances sans leurs enfants. Ils souhaitent des vacances où chacun puisse réellement profiter de ce temps ensemble.
Sans surprise, ce sont les parents d’enfants de moins de 5 ans qui expriment les besoins les plus forts. Plus de 7 sur 10 (71%) souhaiteraient être davantage aidés pendant les vacances. Deux tiers (66%) estiment qu’occuper leurs enfants est un véritable casse-tête et 64% jugent que les vacances ne sont pas vraiment reposantes
LE DEBAT NE SE RESUME PLUS AU « NO KIDS » : les familles recherchent des lieux où elles se sentent réellement les bienvenues
Ces dernières années, les débats autour des établissements « adults only » ou des espaces où les enfants seraient moins bien acceptés reviennent régulièrement dans l’actualité.
L’étude montre pourtant que la véritable attente des parents est ailleurs: ils recherchent des lieux capables de faciliter leur quotidien, de proposer des activités adaptées aux enfants et de leur permettre, eux aussi, de profiter de leurs vacances.
Autrement dit, les parents ne demandent pas que quelqu’un s’occupe de leurs enfants à leur place. Ils attendent des établissements qui les accompagnent et rendent l’expérience des vacances plus agréable pour toute la famille.
« Les résultats de cette étude montrent que les attentes des familles évoluent. Les parents ne recherchent pas des vacances parfaites ni des vacances sans leurs enfants. Ils recherchent des établissements qui leur permettent de vivre pleinement ce temps en famille, où les enfants sont accueillis, occupés et considérés, afin que chacun puisse profiter de ses vacances. Aujourd’hui, être véritablement « kids friendly », ce n’est plus seulement proposer un menu enfant ou quelques jeux : c’est offrir une expérience plus sereine à toute la famille » — Frédéric Martz, co-fondateur de WelcomeFamily
L’ACCUEIL DES FAMILLES DEVIENT UN VÉRITABLE CRITERE DE CHOIX
Cette aspiration à des vacances plus sereines se traduit directement dans leurs choix. Les parents ne recherchent plus seulement un hôtel ou un restaurant agréable : ils privilégient désormais les établissements capables de faciliter concrètement leur quotidien et celui de leurs enfants.
Plus d’un parent sur deux (57%) déclare ainsi être sensible à l’existence d’offres spécifiques dédiées aux enfants lorsqu’il choisit un restaurant pendant ses vacances. Ils sont également plus d’un sur deux (54%) à rechercher ce type de services pour leur hébergement.
Concrètement, pour choisir un restaurant pendant leurs vacances, les parents accordent une importance particulière :
- au rapport qualité/prix (62%) ;
- à un menu enfant adapté (40%) ;
- à un accueil pensé pour les familles (27%).
Pour choisir un hébergement, ils recherchent notamment :
- un bon rapport qualité/prix (50%) ;
- des espaces de jeux ou d’activités pour les enfants (39%) ;
- un accueil pensé pour les familles (35%) ;
- des animations destinées aux enfants (34%).
Cette attente est encore plus marquée chez les familles avec de jeunes enfants, qui accordent davantage d’importance aux équipements, espaces de jeux et services dédiés aux enfants dans leurs choix d’hébergement et de restauration.
Ces services, longtemps considérés comme de simples « petits plus » deviennent progressivement de véritables critères de décision.
À PROPOS DE WELCOMEFAMILY
Fondée en 2011, WelcomeFamily est le leader français des solutions d’accueil, de jeux et d’équipements dédiés aux enfants, à destination des professionnels du tourisme et de l’hospitalité. La PME conçoit et sélectionne des produits pensés pour améliorer l’expérience des familles. WelcomeFamily accompagne aujourd’hui près de 15 000 clients dans le monde et a réalisé 14 M€ de chiffre d’affaires en 2024, contre 5 M€ en 2021. Présente en France et à l’international, l’entreprise fait partie du groupe Marketing Création, qui réunit plusieurs marques : Kids Création, Peluche Création, Le Studio Marketing Création et Beast’Izz.
