???? Dans cet épisode :
Plongez dans le monde des outils de collecte de données clients et découvrez comment récupérer plus de 20 types de données différentes pour maximiser vos stratégies marketing et fidéliser vos clients ! Nous explorons une variété d’outils et de techniques pour vous aider à connaître vos clients comme jamais auparavant.
???? Ce que vous allez apprendre :
- Exploration des outils incontournables pour récupérer une variété de données clients.
- Comment utiliser ces données pour créer des expériences ultra-personnalisées.
- Les bénéfices d’une centralisation des données avec une Customer Data Platform (CDP).
- Stratégies avancées pour améliorer la fidélisation et la reconnaissance de la marque.
???? Écoutez notre dernier épisode et découvrez comment transformer vos stratégies marketing hôtelières avec des outils de collecte de données innovants !
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Qu’est ce que « 10 min pour un hôtelier » ?
La plupart des hôteliers avec qui j’échange me répètent qu’ils n’ont plus le temps et que ce problème ne fait qu’empirer.
Or, la technologie avance ; et il n’est plus possible de faire l’impasse sur la formation continue.
Pour répondre à cette problématique, j’ai choisi de lancer un podcast formatif bi-mensuel d’environ 10 minutes. Son but est de traiter des sujets liés à la technologie ou à la commercialisation d’un hôtel et de traiter chacun, à fond, en moins de 10 min. Ce format de podcast hyper court permet à n’importe quel hôtelier de continuer à se former, tout en s’occupant au quotidien de son ou ses hôtels.
« La formation est l’essence de tout succès. » – Arnaud Boti
À qui ce format est-il destiné ?
- À tous les hôteliers et tous les étudiants en hôtellerie ;
- À ceux qui n’ont plus envie de payer des sommes astronomiques aux OTA ;
- À ceux qui souhaitent améliorer leur expérience client ;
- À ceux qui croient que la fidélisation et la satisfaction clients sont des points clés de leur stratégie commerciale ;
- À tout professionnel du tourisme en recherche de compétence.
