e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille
J’ai le plaisir de vous retrouver au e-day tourisme de Lille, ce mardi 13 décembre, pour une journée d’échanges, de conférences, de tables ronde autour du tourisme numérique. Une journée…
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Artiref
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Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis
Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment dans un hôtel Parisien. Je suis le premier à dire que la e-réputation est importante et que les avis clients sont…
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Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment depuis le développement de ses outils Instantbooking et Tripconnect. Pour nous, Tripadvisor s’affirme dans sa position de leader des plateformes…
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Ca, c’est Booking tout craché !
Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en s’engageant sur une charte de bonnes pratiques, voilà qu’il remet ça, c’est plus fort que lui, il…
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Macron, la parité tarifaire, l’hôtellerie … un an après 2/2
C’est la deuxième partie de mon article sur la loi dite Macron et ce qu’elle à changé ou peut changer auprès des établissements concernés…. assurez-vous de lire la première partie…
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Artiref s’agrandit et bosse sur des nouveautés
Bonjour à vous,Artiref s’agrandit et double son nombre de salariés, oui, on passe de 1 salarié à 2 salariés, salariées je devrais dire puisque je suis entouré maintenant de mon…
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Evenement Hotel 2.0 : Qu’est ce qu’une offre hôtelière centrée client ?
Ce 30 septembre 2016 à Paris se déroulera un événement signé Hôtel 2.0 sur le thème de Replacer le service client au centre de la démarche hôtelière. Cette après-midi vous…
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RDV Digital Days – 3 dates à ne pas manquer : Rennes, Bordeaux, Montpellier
Le Digital Day Hôtellerie revient cette année pour une 3e édition avec 3 dates :–Rennes le 5 octobre– Montpellier le 23 novembre– Bordeaux le 30 novembre. Cet événement est organisé…
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Macron, la parité tarifaire, l’hôtellerie … un an après 1/2
Cet article est paru initialement sur le blog de Mirai.Cet article m’a été commandé par Mirai, ils m’ont demandé si j’avais un point de vu, une analyse par rapport à…
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Pourquoi TripAdvisor est un Tribunal
Encore un article à charge contre TripAdvisor vous vous dites, et bien non, c’est juste une comparaison entre ce qu’il se passe sur la plateforme et ce que l’on peut…
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