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Serait-il temps de révolutionner notre façon de diriger ? Quel est le sens de l'évolution des attentes des employés et de la quête de détermination grandissante de la jeune génération pour les personnes chargées de diriger et motiver les groupes de travail. Les modèles de leadership d'aujourd'hui ont besoin d'être éclairés par des valeurs, systèmes et critères nouveaux pour réinventer le véritable fondement des piliers du succès : le capital humain. En écho à l'article du Dr Stefano Borzillo, Reinventing leadership styles in the Hospitality Industry, cette rubrique se concentre sur les moyens de développer des compétences douces en leadership permettant d’inspirer une mobilisation, une loyauté et une productivité accrues et d’améliorer les performances globales de l'entreprise. En fin de compte, cet article démontre que disposer de l'ensemble de compétences approprié au niveau de la direction produit une culture d'entreprise centrée sur l'humain. "La culture mange de la stratégie au petit déjeuner"   Valeurs humaines et culture d'entreprise positive La culture, la culture, la culture ! Il y a quelques décennies, les entreprises hôtelières ont commencé à adopter un slogan du monde de l'immobilier : l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement ! S'installer au bon endroit était considéré comme l'un des principaux facteurs de réussite d'une entreprise hôtelière. Aujourd'hui, j'aimerais réinventer le slogan en le transformant tout simplement en "la culture, la culture, la culture !" Pourquoi ? Parce que modifier les attitudes à l'égard de l'attractivité de notre industrie et de ses styles de leadership incitera une nouvelle génération de travailleurs à rejoindre ce secteur et à y rester. L'avantage concurrentiel réside dans la communication et la mise en œuvre d'une culture de travail axée sur les employés. Le paysage post-Covid dans lequel nous nous trouvons est peuplé de nouvelles attentes d'employés qui réclament, à juste titre, une approche plus centrée sur l'humain. Comme le déclarait le Dr Borzillo "Il est temps d'étendre la raison d'être des organisations liées à l'hospitalité au-delà des simples critères financiers", puisque les modèles de leadership traditionnels, centrés uniquement sur les marges bénéficiaires au détriment de l'investissement dans le capital humain, ne seront pas en mesure d'attirer et de fidéliser un bassin de talents axé sur la longévité, la productivité et le succès. Développer des modèles de leadership centrés sur des employés qui promeuvent les valeurs humaines et une culture d'entreprise positive est le premier échelon à gravir pour réinventer les nouveaux paradigmes dont l'hospitalité a tant besoin. Une culture qui reflète l'évolution des attentes des employés On pourrait soutenir que la culture et les modèles de leadership traditionnels d'après-guerre n'avaient jamais été menacés avant la survenue de la pandémie de Covid et sa remise en question d'un système hiérarchisé obsolète. En revanche, les exigences de travail modernes reflètent le besoin de valeurs humaines fondamentales et, de plus, la numérisation omniprésente de notre société n'a fait que renforcer le besoin de focalisation sur l'humain, d'interactions authentiques et d'un sentiment d'appartenance. La dynamique de l'entreprise a changé et, aujourd'hui, je constate que les attentes des employés comprennent désormais : des horaires de travail décents avec une possible flexibilité, des programmes de formation et de perfectionnement des employés, un travail axé sur les objectifs avec des parcours de carrière clairs, une place pour la voix, l'appropriation et la créativité des employés, l'ouverture à de nouvelles façons de penser et de fonctionner, des modèles de leadership humain et empathique, une culture d'entreprise solidaire et inclusive.