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  • 2 min

Notre e-formation touche à sa fin. Découvrez le programme de juin !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
MonParcNum.fr, financé par BPIfrance, conclut deux ans de webinaires avec les dernières sessions en juin sur des thèmes comme la rupture de contrat de travail, les astuces numériques pour la restauration et la préparation du parcours client. Les inscriptions sont ouvertes pour les dates du 8, 13, 14 et 20 juin, et l'équipe reste disponible par mail et téléphone pour toute question.
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  • 1 min

Hôteliers, Thomas YUNG vous attend pour un dernier webinaire métier, le mardi 20 juin à 11h !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
Thomas Yung, expert chez Artiref, anime des webinaires pour les hôteliers depuis presque 2 ans. Le dernier webinaire aura lieu le mardi 20 juin à 11h, offrant des conseils pour améliorer l'expérience client et l'utilisation d'outils numériques, exclusivement pour les membres de MonParcNum.fr.
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  • 1 min

Fin de la sensibilisation numérique mais pas de MonParcNum.fr !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
Le Parcours de sensibilisation numérique du GHR, financé par BPIfrance et France Num pendant 2 ans, s'achève le 30 juin, après avoir proposé des webinaires et un MOOC sur le marketing digital. La plateforme MonParcNum.fr reste ouverte pour soutenir la transition numérique des établissements HCR avec plus de 150 solutions numériques évaluables.
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  • 2 min

Eté 2023 : Boom des arnaques aux factures de commissions Booking.com à prévoir !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
Booking.com prévoit une maintenance de leur système du 1er au 11 juillet 2023, impactant la visibilité des paiements de commissions et les paiements des réservations sur l'extranet des hôteliers, qui sont invités à rester vigilants face aux risques d'arnaque et à suivre des procédures de sécurité précises pour éviter le phishing. Le GHR met en garde contre les tentatives de fraude pendant cette période, soulignant que Booking.com ne changera pas de RIB et qu'aucun employé ne contactera les hôteliers pour des paiements.
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  • 1 min

L’IA dans l’hôtellerie : le GHR mène l’enquête !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
L'Institut du Tourisme du Valais (Suisse) mène une enquête pour évaluer l'intérêt des hôteliers envers l'Intelligence Artificielle (IA) et son potentiel pour les PME hôtelières, avec un focus sur la France grâce à un lien dédié. L'enquête, qui ne requiert aucune compétence technique et prend environ 5 minutes, vise à obtenir un panel vaste et représentatif de la perception de la technologie dans l'hôtellerie européenne.
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  • 3 min

Bon ou mauvais, tout avis mérite réponse !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
Le GHR souligne l'importance de la e-réputation pour les établissements, qui influence leur valeur et peut être évaluée par des banquiers via des plateformes numériques. Il recommande de répondre aux avis en ligne, utilisés comme outils marketing et managériaux, en suivant des règles précises pour maintenir une image professionnelle et attirer plus de clients.
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  • 2 min

Les obligations des influenceurs pour promouvoir votre établissement !

  • ghr.fr
  • 4 décembre 2023
La France a adopté la Loi N° 2023-451 le 9 juin 2023 pour réglementer l'activité des influenceurs, exigeant la transparence des partenariats commerciaux et la désignation d'un représentant légal européen pour les influenceurs hors UE, avec des sanctions pouvant inclure la prison et des amendes jusqu'à 300 000€. Le secteur HCR doit veiller à ne pas inciter à la consommation d'alcool, surtout auprès des mineurs, et le GHR recommande des contrats écrits avec les influenceurs pour préciser les attentes et responsabilités.
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  • 1 min

Hôtellerie : quand l’écologie devient synonyme de luxe

  • Comptoir du Bambou
  • 4 décembre 2023
Les hôtels de luxe adoptent une approche écoresponsable en cuisine en privilégiant les produits locaux et biologiques pour offrir une expérience culinaire raffinée tout en préservant les ressources. Cavalino Hospitality soutient cette démarche en fournissant de l'argenterie haut de gamme et des équipements responsables aux restaurants hôteliers.
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  • 1 min

Asie, Ouvertures | Accor poursuit son expansion en Asie avec 6 nouvelles signatures

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 4 décembre 2023
En octobre 2023, Accor a signé 69 nouvelles propriétés représentant plus de 16 500 clés en Asie, axant sa stratégie sur les segments Premium, Milieu de gamme et Economy avec des marques comme Novotel, Mercure et ibis. Parmi ces signatures, le Grand Mercure Goa Candolim en Inde ouvrira au deuxième trimestre 2024, offrant 87 chambres et des installations haut de gamme.
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  • 1 min

Ouverture 2026, Géorgie | Accor va ouvrir un « Handwritten Collection » à Batoumi, station balnéaire de Géorgie

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 4 décembre 2023
Accor annonce l'ouverture du premier hôtel Handwritten Collection à Batoumi en Géorgie pour 2026, en partenariat avec Mardi Holding. L'établissement offrira 197 chambres sur 80 000 m² avec des équipements de luxe tels qu'un centre de remise en forme, un restaurant gastronomique et une piscine panoramique chauffée.
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  • API Meublés : un nouvel outil numérique pour renforcer la régulation des locations de courte durée en 2026

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  • 18 % des utilisateurs de Booking basculent vers des réservations directes, améliorant la marge hôtelière de 21 500 € par million de chiffre d'affaires

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  • Nouvelle loi permet aux copropriétés d'interdire les locations Airbnb avec une majorité de deux tiers

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