BONUS : caprices de clients de palaces
CAPRICES DE CLIENTS DE PALACES S’il est une hôtellerie où le client est roi, c’est bien celle des palaces. Payant très cher, étant généralement très riche, avec souvent (mais pas…
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Maximisez vos ventes avec le cross-selling à l’hôtel
Qu’est-ce que le cross-selling ? Le cross-selling, aussi appelé vente croisée ou vente additionnelle, consiste à suggérer l’achat d’un produit ou d’un service supplémentaire à un client qui a déjà…
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How to Protect Hotel Guest Data Privacy
Introduction: Trust Begins with Data In the hotel industry, guest data privacy is now a cornerstone of the trust your guests place in every stay. Trust is built on the visible – like a spotless room or a warm welcome – and the unseen, such as how a hotel handles and protects hotel guest data. […]
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5 conseils pour bien utiliser le SEO pour votre hôtel
Depuis quelques années, les moteurs de recherche sont devenus le premier réflexe des voyageurs pour choisir leur hébergement. 63 % des Français ayant voyagé en 2024 ont réservé tout ou partie…
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Reddit : nouveau terrain de jeu (et d’influence) pour les hôtels ?
4. De la veille à l’action : les stratégies à adopter Reddit n’est pas (complètement) un espace publicitaire. C’est un écosystème communautaire où les utilisateurs sanctionnent la promotion déguisée. Et…
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La fonction « What’s Happening » de Google Business Profiles s’étend
Google LLC a étendu l’accès à la fonctionnalité « What’s Happening » de sa plateforme Google Business Profiles aux établissements de restauration et de bar à plusieurs emplacements aux États-Unis,…
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Revenue Management : 4 erreurs courantes qui freinent vos revenus (et comment les éviter)
Auteur : Raphaël Batko, cofondateur et CEO de Doyield Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains hôtels parviennent à tirer le meilleur de chaque chambre, chaque saison, alors…
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Outil vs plateforme d’avis clients – Quelles différences ?
Il est compliqué aujourd’hui pour un professionnel de faire le choix entre l’ensemble de ses prestataires, les logiciels à utiliser et les postes de dépenses stratégiques pour la pérennité de…
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Vente incitative à l’hôtel : stratégies, avantages, exemples
Qu’est-ce que la vente incitative en hôtellerie ? La vente incitative, ou up-selling, consiste à encourager un client à acheter une version supérieure du produit ou service qui l’intéresse. Un…
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BONUS : tourisme de demain
TOURISME : PEUT-ON FAIRE DE LA PROSPECTIVE ET DE LA FUTUROLOGIE SANS DIRE N’IMPORTE QUOI ? Non contents de ne pas toujours savoir expliquer comment fonctionne le tourisme et ses branches aujourd’hui…
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