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Qu’est-ce qu’un bon service client ? Explication, conseils & définition

  • Paul
  • 20 décembre 2024
Un service client de qualité est indispensable. Pour les consommateurs d’aujourd’hui, il est indispensable de pouvoir traiter avec un service client qui répond correctement à leurs espérances. Un bon service…
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Tourisme 2040 : Une méthodologie pour anticiper et agir face aux défis de demain

  • Julia Luczak-Rougeaux
  • 20 décembre 2024
Dans un guide intitulé « Anticiper, Adapter, Agir », Atout France propose une méthodologie en quatre étapes pour mener les destinations et les filières touristiques vers un avenir durable et résilient. Les…
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Hôtellerie européenne, un mois de novembre qui traduit l’attractivité de la destination

  • e.tulliez
  • 20 décembre 2024
En moyenne sur la destination Europe comparé à novembre 2023, les indicateurs sont dans le vert. Un TO en progression de 1,4 point et des prix moyens qui progressent de…
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MEININGER Hotels ouvrira son 5e établissement en France à Strasbourg en 2027

  • l.guillotindecorson
  • 20 décembre 2024
MEININGER Hotels poursuit son expansion en France avec l’annonce de l’ouverture d’un nouveau site à Strasbourg, qui marquera son cinquième établissement dans le pays et rejoindra le portefeuilles des hôtels…
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Sursaut boursier autour du Britannique Soho House, cible d’une OPA amicale

  • b.courtin
  • 20 décembre 2024
Pionnier du concept “membership club” dans l’hospitalité de luxe, Soho House, un réseau de 44 propriétés exclusives et 9 établissements de coworking à travers le monde, a fait l’objet d’une…
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Korner, la chaîne d’hôtellerie qui disrupte le secteur, dévoile ses excellents résultats de 2024

  • TH
  • 20 décembre 2024
Tweet   Le groupe Korner, lancé en octobre 2024, dévoile aujourd’hui des résultats financiers impressionnants, témoignant de sa croissance rapide et de son modèle novateur dans l’industrie hôtelière. Après une…
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Covivio renforce son expansion hôtelière en Europe du Sud avec une nouvelle acquisition

  • l.guillotindecorson
  • 20 décembre 2024
Covivio, via sa filiale Covivio Hotels, a récemment annoncé l’acquisition des murs de l’hôtel 4 étoiles Iberostar Las Dalias à Tenerife, pour un montant de 81 millions d’euros. Cette transaction,…
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En novembre 2024, l’hôtellerie française retrouve son cycle naturel mais stagne

  • l.guillotindecorson
  • 19 décembre 2024
La comparaison du mois d’octobre dernier avec l’année précédente portée par le Championnat du monde de rugby était forcément défavorable. En revanche, les deux mois de novembre sont comparables et…
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B&B HOTELS : le SBTi valide les objectifs de réduction des émissions de carbone du groupe

  • l.guillotindecorson
  • 19 décembre 2024
Le groupe B&B HOTELS franchit une nouvelle étape importante dans son engagement en faveur du développement durable en annonçant la validation de ses objectifs de réduction des émissions de carbone…
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Économie, Allemagne | Lindner Hotels AG placé en redressement, Martin Rinck ne sera pas CEO !

  • La Tribune de lHotellerie
  • 19 décembre 2024
Lindner Hotels en redressement, c’est un véritable choc pour l’industrie hôtelière allemande. Martin Rinck, qui aurait du être nommé CEO au 1er octobre (notre article), va finalement intervenir comme conseil…
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  • Incendie maîtrisé à l'hôtel Mercure de Saint-Lô, aucune victime et surveillance nocturne maintenue.

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  • ECO-ONE organise une vente événementielle à Paris avec plus de 700 pièces d'hôtels du 18 au 21 juin 2026.

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