Innovation

📚 Dans le secteur hôtelier, 96% des internautes vérifient les avis en ligne avant de réserver. Guest Suite, leader français avec plus de 2000 clients, se distingue par son expertise en e-réputation. Mara Solutions, solution allemande reconnue pour 2025, utilise l'IA pour une réponse rapide aux avis. SoLike propose des réponses automatisées personnalisées, avec une extension Chrome innovante, offrant une alternative spécialisée aux solutions généralistes. Les tarifs de Mara vont de 30 à 50 $ par établissement/mois.

💸 Les revenus hôteliers ne se limitent plus aux chambres. Chaque espace, du hall d'entrée aux salles de réunion, devient une opportunité de revenus. Le RevPAR traditionnel évolue vers le RevPAS (revenu par mètre carré) et le RevPAG (revenu par client disponible). L'automatisation, la tarification en temps réel et une gestion axée sur la valeur client optimisent la performance. Ce changement de paradigme, soutenu par des données connectées, permet une croissance durable et une meilleure expérience client.

📶 En Indonésie, les voyageurs modernes bénéficient désormais de la technologie des SIM numériques, facilitant la connexion mobile avant le départ. Cela élimine les tracas liés à l'achat de cartes SIM locales dans les aéroports, améliorant l'expérience dès l'arrivée. Cette connectivité fiable est cruciale pour naviguer entre les îles, souvent via vols, ferries et routes, réduisant les incertitudes et permettant de se concentrer sur l'aventure. Les voyages deviennent ainsi plus fluides et moins stressants.

🏨 Édouard, hôtelier d'une ville côtière, modernise son hôtel avec des innovations technologiques : check-in automatisé, chambres intelligentes, robots serveurs. Le succès attire des clients, mais l'hôtel perd sa chaleur humaine. Lors d'une tempête électromagnétique, les systèmes échouent, révélant l'importance du contact humain. Édouard rétablit l'équilibre en désactivant certaines machines et réengage son personnel, transformant son hôtel en modèle de modernité et chaleur humaine. Morale : La technologie doit servir l'humain.

📦 Du 14 au 17 avril, lors du salon Interclean Amsterdam, Truvox International dévoilera en avant-première mondiale trois solutions novatrices au stand 05.113 : la gamme Valet Aqua, l'aspirateur dorsal Valet Backpack PRO Battery et les injecteurs-extracteurs Hydromist® 40. Truvox, leader dans la fabrication de machines d'entretien des sols pour environnements commerciaux et industriels, profitera de cet événement pour présenter ses dernières avancées technologiques.

📰 Voyagier, start-up américaine, lance en 2026 une plateforme de voyage combinant IA, créateurs de contenu et conseillers de luxe. Intégrée à Sabre, Viator et Stripe, elle facilite l'inspiration, la personnalisation et la réservation. Daniel Gardner, CEO, vise une expérience sans fragmentation. Les adhésions varient de gratuites à premium. Partenaire de créateurs comme Jenny Cipoletti, Voyagier offre des itinéraires vérifiés et une dimension sociale avec le Navigator Program.

🌏 Le 26 mars 2026, Cruisebound a lancé "Search by Map", une interface cartographique immersive. Cette fonctionnalité permet de visualiser facilement les ports et itinéraires de croisières sur une carte interactive. Johan Villamil, ingénieur en chef, a expliqué le défi de concevoir un outil intuitif pour simplifier la planification des voyages. Fondée en 2022, l'entreprise veut pallier le manque de connaissances sur les itinéraires de croisières et se différencier des autres agences.

💻 Apaleo, mars 2026, lance Apaleo Copilot, un assistant intégré à son système de gestion hôtelière (PMS), automatisant des tâches comme l'attribution des chambres et la gestion du surbooking. Ce système s'adapte aux procédures internes des hôtels, renforçant l'usage pratique de l'IA dans l'hôtellerie. Ulrich Pillau, CEO, souligne l'intégration naturelle de l'IA. Apaleo opère dans plus de 30 pays, avec plus de 2 000 propriétés connectées, et a remporté le Phocuswright EMEA Travel Innovation Award 2025.

🚀 Lobby, fondée en 2025, lève 2,2 millions de dollars (1,90 million d’euros) auprès du fonds Founderful pour accélérer l’automatisation des réservations de groupes. Pascal Mathis rejoint le conseil d’administration. La plateforme traite les demandes en 30 secondes dans plus de 100 langues et s'intègre à Gmail et Outlook. L’intégration technique prend quatre jours, tandis que l’onboarding dure deux jours. Lobby vise les secteurs MICE, transport, croisières et expériences.

🌎 Fliggy, la plateforme voyage d'Alibaba, lance en 2026 des réservations via IA, après la phase pilote en Chine. Avec le Qwen App, les utilisateurs expriment leurs besoins en langage naturel, et l'IA orchestre les réservations. Pendant le Nouvel An lunaire, l'IA a traité plus de 200 millions de commandes, dont une hausse de 800 % pour Fliggy. Les réservations de billets d'attractions ont été multipliées par 24, démontrant l'efficacité du système.