Article Sponsorisé

📱 Ulyses Suite, a unified tech platform for hoteliers, addresses inefficiencies plaguing the industry. Fragmented systems lead to time loss and errors. Developed in collaboration with pilot hoteliers, Ulyses Suite integrates operations, CRM, and more, removing data re-entry and friction. Used by 800+ hotels in Spain and Portugal, it shows significant time savings and improved customer focus. This French-designed platform supports Europe's multilingual, multi-currency needs, offering a seamless experience for users.

📊 Après les JO de Paris 2024, le marché hôtelier français a profondément changé. Réservations de dernière minute et comportements stratégiques dominent avec une offre grandissante de locations équivalant à 500 hôtels de 100 chambres. Biarritz, Nice, et Cannes ont vu une hausse de 30% en 2025, tandis que Strasbourg, Lille, et Nantes ont chuté respectivement de 14% et 4%. L'automatisation et l'analyse des données, promues par Lighthouse, sont essentielles pour naviguer ce marché volatil.

📈 En février 2025, Google a supprimé le modèle "commission par séjour" (CPS) pour Google Hotel Ads, remplaçant par un modèle coût par clic associé à l'IA Target ROAS. Le nouveau modèle promet une rentabilité similaire à 4% de commission, comparé à 10% pour CPS. Ce changement s'accompagne de nouvelles fonctionnalités IA comme AI Max for Search. Les habitudes des utilisateurs changent, avec une préférence croissante pour les plateformes comme TikTok, Instagram, et ChatGPT.

📱 Hugues Galambrun, CEO de Septeo, et Jean-Paul Grimalt, Directeur de Septeo Hospitality, présentent Ulyses Suite, une solution logicielle modulaire pour hôteliers. Plus de 5000 hôtels l'utilisent déjà, dont 800 pour le PMS. Ce système hybride, intégrant IA, permet des gains notables, comme un ETP économisé en un mois. Stratégie axée sur la fluidité et l’évolutivité de l'hôtellerie, avec un laboratoire IA interne sécurisé pour gérer les données sensibles.

🚪 Marjolaine, ambassadrice d'HotelPartner, propose une checklist en cinq points pour évaluer le support technique hôtelier, basée sur ses 20 ans d'expérience. Elle souligne l'importance de la disponibilité 24h/24, l'accès rapide à un humain, un référent continu, la formation initiale et continue, et le test de réactivité initiale. Ces critères sont essentiels pour éviter les surbookings et pannes. HotelPartner gère plus de 500 hôtels en Europe.

💻 Hervé, directeur de l'hôtel VIP Paris, a intégré l'IA au cœur des opérations, réduisant les interventions humaines de 60 mails par jour à zéro, tout en améliorant la relation client. En 2023, seuls 11% des hôtels européens utilisent l'IA, mais le marché atteindra 70 milliards de dollars d'ici 2031. Omnidesk, son outil d'IA, gère les emails en moins de deux minutes, économisant 30 000 € par an par poste non pourvu. Une offre gratuite d'Omnidesk pour 20 hôtels est disponible jusqu'au 30 septembre.

💸 Un voyageur consulte 3 à 5 sites avant de réserver. 21% des cas, il trouve une chambre 10 € moins chère ailleurs. 60% quittent si un prix plus bas est trouvé. Hôtel Liberata & Spa à l’Île Rousse augmente son taux d’occupation de 75% à 92%, RevPAR +11% à +24% après une stratégie tarifaire ajustée. Une disparité de 5% peut détourner la vente. Contrôlez vos prix pour éviter des pertes similaires.

💸 Aujourd'hui, 60% des voyageurs abandonnent une réservation si un prix inférieur est trouvé ailleurs. Environ 21% des tarifs sont contournés par les OTA sans autorisation. Un hôtel parisien a constaté une baisse de 8% des tarifs sur des OTA, mais a augmenté ses réservations directes de 22% en 3 mois après correction. Les réservations directes sont 12.5% plus rentables. Surveillez vos tarifs, testez vos canaux, segmentez, et optimisez votre site pour maximiser les ventes directes.