Comment ne pas respecter la parité tarifaire
Alors, qu’on soit bien d’accord, je ne vous pousse pas à casser la parité tarifaire avec vos partenaires, c’est d’ailleurs contraire au contrat que vous avez signé avec eux. La…
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Thomas
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Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple
Je voulais juste partager un outil que je mets en place régulièrement dans les hôtels pour lesquels j’interviens. Un outil très simple: la carte de visite. Il s’agit de faire…
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Booking, un mal nécessaire ?
De nombreux hôteliers se demandent comment gérer les agences de réservation en ligne et particulièrement Booking.com. Si ces distributeurs permettent d’apporter de gros volume d’affaires aux professionnels, les hôteliers ont…
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Et si le plus grand danger des OTAs était les OTAs elles-mêmes ?
Les OTAs (Online Travel Agency) ont une puissance de frappe phénoménale. Elles permettent à des acteurs touristiques (principalement hébergeurs, mais pas que) d’être visibles sur des marchés, sur des segments…
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Institutionnels: pourquoi une OTA est une mauvaise option pour votre territoire
Cet article date de 2013, il a été mis à jour en septembre 2019. Il n'est plus que jamais d'actualité, la pression des OTAs et les stratégies de certains territoires…
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Booking.com lave plus blanc que blanc
Grosse opération de communication de la part de Booking.com France Booking.com cherche a redorer son image en envoyant a toutes les rédactions de France un document présentant les 11 idées…
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Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients
Avant de consommer, les clients consultent désormais internet pour lire les retours d’expérience d’autres clients. C’est un incontournable, alors autant en profiter pour regarder ce qui y est dit et,…
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Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor
Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, mais vous allez voir que le contenu de cet article est surprenant et si cela peut vous aider…
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C’est par l’intérieur que nous périrons
Je suis fatigué ….Je reviens des journées du etourisme à Pau. Un des grands rdv annuel des institutionnels. Le pro booking déroule ses arguments, tout le monde applaudit Alain Larouche…
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Aller plus loin avec TripAdvisor
Fin février 2013, je publiais une interview de Massimiliano Gallo, le nouveau représentant de TripAdvisor en France. Il nous avait alors parlé de l’espace contact, du direct link et de…
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