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Accueil Archives pour Maxime Blot Page 2

Posts by author

Maxime Blot

138 posts
Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France 2023 en réception, possède 18 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Expert en service client, il propose son expertise aux hôteliers et professionnels pour offrir une expérience de service de luxe. Maxime intervient également auprès des étudiants pour partager son savoir-faire. Passionné par l'aspect humain de son métier, il met en avant l'importance d'offrir le meilleur service à la fois aux clients et aux employés. Contactez-le dès maintenant pour discuter de vos besoins.
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  • 4 min

Maternité et hôtellerie : deux mondes à réconcilier, avec Ellyn Daude

  • Maxime Blot
  • 8 janvier 2026
Elle a d’abord fait une carrière exemplaire dans l’hôtellerie-restauration. Avant de changer de vie, de découvrir l’entrepreneuriat et la maternité. Ellyn Daude représente mes années Peninsula, c’est elle qui m’a donné ma chance et m’a permis d’être là où je suis aujourd’hui. Alors cet épisode, c’est un voyage dans notre passé et un hommage à une femme que j’admire. L’article Maternité et hôtellerie : deux mondes à réconcilier, avec Ellyn Daude est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 4 min

Elles sont meilleures réceptionnistes de France 2025 : Camille Philippe et Adèle Menard

  • Maxime Blot
  • 1 janvier 2026
En novembre dernier, j’avais l’honneur de présider le trophée David Campbell, qui pour la première fois avait lieu à Bordeaux, à l’occasion du salon Exp’Hotel. Après deux journées de finale acharnée, deux compétitrices sont sorties du lot et ont remporté le précieux sésame. Adèle Menard, dans la catégorie Junior et Camille Philippe, dans la catégorie pro. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de les accueillir toutes les deux, pour revenir sur leur parcours, leur préparation et les coulisses de la compétition. L’article Elles sont meilleures réceptionnistes de France 2025 : Camille Philippe et Adèle Menard est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

De la mer au ciel : explorer l’hospitalité différemment, avec Sarah de Werdt

  • Maxime Blot
  • 18 décembre 2025
Certains lieux nous obligent à repenser complètement nos offres hôtelières : une cabine en mer, un terminal d’aéroport, ou même un salon d’embarquement peuvent devenir de véritables espaces d’hospitalité. Mon invitée du jour, Sarah de Werdt, en a fait son terrain de jeu. Elle a navigué sur les plus beaux navires du monde, participé au lancement du mythique Commandant Charcot au sein de Ponant, et aujourd’hui, elle orchestre l’expérience client sur l’un des lieux les plus complexes de France : l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. L’article De la mer au ciel : explorer l’hospitalité différemment, avec Sarah de Werdt est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 4 min

Améliorer sa e-réputation grâce à l’IA, avec Thomas Yung

  • Maxime Blot
  • 11 décembre 2025
Son nom vous est peut-être inconnu, mais son visage coiffé d’un chapeau, vous l’avez forcément vu passer sur les réseaux ! Thomas Yung est un hôtelier, devenu spécialiste de la e-réputation et enseignant Maître de conférences à l’ESTHUA. Nous partageons tous deux la passion du métier, mais aussi celle de l’innovation et de la transmission. L’article Améliorer sa e-réputation grâce à l’IA, avec Thomas Yung est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

Aménager pour accueillir : la clé d’une hospitalité réussie, avec Thierry Grillot – LBC

  • Maxime Blot
  • 4 décembre 2025
Quand on pense à un hôtel, on imagine souvent un accueil chaleureux, un service soigné, une expérience mémorable. Mais avant tout cela, il y a l’espace. Des volumes, des circulations, des matériaux, des meubles. Autant d’éléments qui traduisent une intention : celle de faire vivre l’accueil. C’est le métier de Thierry Grillot, dirigeant de LBC, une entreprise fondée en 1983 par son frère et aujourd’hui intégrée au groupe Korus. Historiquement tournée vers le tertiaire, LBC s’impose désormais dans l’hôtellerie-restauration avec des projets d’envergure que nous allons découvrir aujourd’hui. L’article Aménager pour accueillir : la clé d’une hospitalité réussie, avec Thierry Grillot – LBC est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 6 min

Orient Express se prépare à prendre la mer, avec Florent Kuhry

  • Maxime Blot
  • 27 novembre 2025
Et si l’hôtellerie du futur ne se construisait plus sur terre… mais sur l’eau ? Depuis des années, une autre forme d’hospitalité émerge : celle des palaces flottants, où l’art de recevoir rencontre l’art de naviguer. Derrière ces expériences d’exception, il y a des hommes et des femmes capables d’appliquer les codes du luxe dans les conditions les plus exigeantes : le mouvement, les éléments, la mer tout simplement. Parmi eux, Florent Kuhry, Vice-Président Yacht Hospitality pour Orient Express Silenseas, le futur voilier hybride le plus grand du monde. Passé par l’école hôtelière à Strasbourg, voilà des années que Florent a pris la mer. Aujourd’hui, il abandonne son mat pour prendre la parole à mon antenne. L’article Orient Express se prépare à prendre la mer, avec Florent Kuhry est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 6 min

Prendre soin des données comme des clients, avec Matthieu Bourgeois

  • Maxime Blot
  • 20 novembre 2025
On parle souvent du numérique comme d’un progrès. Mais dans les faits, il soulève de vraies questions : où s’arrête l’innovation, et où commence la protection de l’humain ? Dans l’hôtellerie-restauration, les données clients sont partout : CRM, e-mailing, Wi-Fi, domotique, caméras, objets connectés… Matthieu Bourgeois est avocat et expert français du droit du numérique. Ensemble, nous allons parler de confiance, de souveraineté et de sobriété numérique dans les CHR. L’article Prendre soin des données comme des clients, avec Matthieu Bourgeois est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

Les 7 étapes pour annoncer une nouvelle difficile sans briser la confiance

  • Maxime Blot
  • 13 novembre 2025
Annoncer une mauvaise nouvelle n’est jamais un moment facile. Et pourtant, c’est une réalité que tous les managers connaissent un jour. Il y a quelques semaines, un manager m’a raconté une situation désagréable où il était gêné d’annoncer une mauvaise nouvelle à son collaborateur. Il ne savait pas par où commencer... C’est pour cette raison que j’ai voulu consacrer cet épisode à ce sujet. L’article Les 7 étapes pour annoncer une nouvelle difficile sans briser la confiance est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 6 min

L’hôtellerie économique, pilier d’avenir avec Fabrice Collet, B&B Hotels

  • Maxime Blot
  • 6 novembre 2025
Dans l’hôtellerie, on parle beaucoup de luxe, de palaces, de grands noms ! Mais l’hôtellerie économique, elle, représente la majorité des séjours et constitue un pilier essentiel de notre secteur. Longtemps associée à une image de “bas de gamme”, elle connaît aujourd’hui une transformation profonde : nouvelles attentes clients, enjeux de développement durable, croissance internationale… À la tête de B&B Hotels, Fabrice Collet a accompagné cette mutation avec une vision claire : montrer que « économique » ne veut pas dire « au rabais ». L’article L’hôtellerie économique, pilier d’avenir avec Fabrice Collet, B&B Hotels est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 4 min

Dans les coulisses de l’Elysée, avec Stéphane Guenaud

  • Maxime Blot
  • 30 octobre 2025
Stéphane Guenaud est l’un des derniers représentants d’un art discret… mais essentiel à la diplomatie française. Depuis plus de 25 ans, il veille à la brillance de l’orfèvrerie présidentielle, orchestre le dressage des grandes réceptions et incarne avec élégance la rigueur du protocole républicain. Maître d'hôtel - Argentier à l’Élysée, c’est d’ailleurs là que j’ai eu l’occasion de le rencontrer. L’article Dans les coulisses de l’Elysée, avec Stéphane Guenaud est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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