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Posts by author

Lou Rondy

10 posts

Comment Residhotel a stimulé la satisfaction des clients, la vente incitative et l’efficacité de l’équipe

  • Lou Rondy
  • 23 septembre 2025
D-EDGE CRM est conçu pour les groupes hôteliers et les établissements indépendants, offrant les outils pour centraliser les données des clients, personnaliser le parcours des clients, rationaliser les opérations de…
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D-EDGE est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace

  • Lou Rondy
  • 8 août 2025
D-EDGE, l’un des principaux fournisseurs de solutions technologiques pour l’hôtellerie et partenaire d’Oracle, a annoncé aujourd’hui CRS est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace et peut être déployé sur Oracle…
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  • 1 min

D-EDGE renforce sa stratégie One-Stop-Shop avec le lancement de son CRM 100 % dédié à l’hôtellerie

  • Lou Rondy
  • 1 juillet 2025
Déjà connecté au moteur de réservation, le CRM D-EDGE s’inscrit dans une dynamique d’intégration continue avec l’ensemble des briques technologiques de la plateforme, notamment la brique CRS qui regroupe le…
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  • 1 min

Et si l’expérience de paiement devenait votre nouveau levier de croissance ?

  • Lou Rondy
  • 20 mai 2025
Chez D-EDGE, des milliers d’hôtels utilisent nos solutions de paiement. Grâce à cette proximité terrain, nous avons pu identifier ce qui fonctionne vraiment. Résultat : une expérience de paiement fluide…
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  • 1 min

Maximisation des réservations directes : Comment D-EDGE a transformé la stratégie digitale de l’Hôtel Sukhothai Bangkok

  • Lou Rondy
  • 28 avril 2025
L’une des clés du succès résidait dans l’étroite collaboration stratégique entre D-EDGE et l’équipe marketing du Sukhothai. De fréquentes évaluations des performances et séances de planification ont rendu possible une…
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  • 1 min

Comment éviter les no-shows et les annulations de dernière minute dans les hôtels ?

  • Lou Rondy
  • 29 octobre 2024
Entre les e-mails, les notifications et autres sms ou messages whatsapp, nous sommes tous submégés d’information. Vos clients aussi peuvent donc passer à coté ou mal comprendre leur réservation. C’est…
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  • 2 min

Le GDS : Un canal de distribution performant que trop d’hôtels négligent

  • Lou Rondy
  • 10 octobre 2024
Les hôteliers que nous avons interrogés nous ont mis en garde : bien que la vente sur GDS puisse être très bénéfique pour certains établissements, ce canal ne convient pas…
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  • 1 min

Le DMA modifie la performance de Google Search… mais pas comme les hôteliers l’auraient espéré

  • Lou Rondy
  • 17 juin 2024
La part du chiffre d'affaires direct des hôtels issue du trafic gratuit sur Google a chuté de 66 % à 57 % en raison notamment d'une baisse de 20 % du trafic organique et de 32 % des revenus des Google Free Booking Links, avec une diminution de 41 % des clics. [[[POST_SCORE: 2]]]
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  • 1 min

Distribution hôtelière : Le coût réel de la vente directe à l’aube de l’IA

  • Lou Rondy
  • 21 février 2024
Les revenus issus de la distribution directe aux hôtels augmentent grâce au marketing numérique et aux publicités en ligne dont le coût diminue depuis 2019, améliorant ainsi le retour sur investissement. Par ailleurs, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) par des acteurs comme Google et Bing montre un potentiel d'amélioration de la performance numérique dans l'hôtellerie.
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Pourquoi le CRS est en train de devenir le centre névralgique de la stratégie de distribution hôtelière?

  • Lou Rondy
  • 24 août 2023
L’exposition auprès d’un large éventail de voyageurs dans le monde entier permet aux hôteliers d’attirer plus de réservations, plus de revenus et un ADR plus élevé… à condition qu’ils bénéficient…
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  • Point Audit : digitalisation des audits hôteliers pour réduire le temps administratif de 60 % et améliorer la satisfaction client

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  • Une hausse d'un point sur TripAdvisor entraîne une augmentation de 1 % des réservations hôtelières

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  • OKKO Hôtels : 100 % des managers formés annuellement au management pour renforcer la stratégie RSE

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
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    • 13 mars 2026
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