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Dorine Guilpain

3 posts
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  • 5 min

Instagram essentiel pour l'hôtellerie: 22 millions d'utilisateurs en France influencent réservations via posts engageants.

  • Dorine Guilpain
  • 12 juin 2026
📷 Avec 2 milliards d'utilisateurs mondiaux et 22 millions en France chaque mois, Instagram est crucial pour l'hôtellerie-restauration en 2026. L'algorithme valorise les interactions dans l'heure suivant la publication. Utilisez entre 3 et 5 hashtags ciblés, préférez des Reels pour une meilleure portée organique, et publiez régulièrement, notamment entre 11h-13h et 19h-21h. Optimisez l'identité visuelle de votre compte pour attirer plus de réservations directes.
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Fidéliser 5 % des clients hôteliers augmente les revenus d'au moins 25 % selon plusieurs études.

  • Dorine Guilpain
  • 11 juin 2026
📈 En 2025, fidéliser 5 % de la clientèle hôtelière augmente les revenus de 25 %. Un client fidèle coûte 7 fois moins cher qu'un nouveau. Les bénéfices incluent la réduction des commissions OTA (15-25 %), l'amélioration du TRevPAR, et l'accroissement de la valeur vie client. En 2026, avec la concurrence des plateformes de réservation, la fidélisation devient cruciale pour la croissance hôtelière, grâce à une stratégie centrée sur la relation client, le CRM, et les réseaux sociaux.
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Fidéliser 5 % de clients augmente les revenus de 25 %, coûtant 7 fois moins que d'acquérir de nouveaux clients.

  • Dorine Guilpain
  • 11 juin 2026
💰 En 2025, fidéliser 5 % de la clientèle hôtelière peut augmenter les revenus d'au moins 25 %. Un client fidèle coûte 7 fois moins cher à retenir qu'un nouveau. En 2026, avec des coûts d'acquisition croissants, la fidélisation est cruciale. Réduire la dépendance aux OTA peut diminuer les commissions de 15 à 25 %. Utiliser un CRM, gérer l'engagement sur les réseaux sociaux et répondre aux avis sont des piliers essentiels pour maximiser la fidélité des clients.
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  • Le Skift Global Forum 2026 se tiendra à New York du 22 au 24 septembre, axé sur l'hospitality.
    • 7 septembre 2026
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