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Posts by author

Dean Elphick

12 posts
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  • 7 min

Pourquoi le bleisure est important pour les propriétaires d’hôtels

  • Dean Elphick
  • 27 novembre 2025
💰 42% des consommateurs planifient un voyage bleisure. Ce marché devrait passer de 762 milliards de dollars en 2025 à 1,7 billion en 2032. Les voyageurs d'affaires dépensent 25% de plus que les touristes. Deux tiers des voyages bleisure commencent par une conférence. Seulement 17% des séjours durent plus de trois nuits. Les hôtels peuvent attirer ces voyageurs avec des forfaits travail-loisirs, espaces coworking, partenariats locaux, et politiques de réservation flexibles.
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  • 4 min

Façonner la demande : l’approche novatrice de SiteMinder cristallise l’acquisition de clients et la gestion des revenus pour les hôteliers

  • Dean Elphick
  • 27 octobre 2025
🏨 En août 2025, SiteMinder a sondé 700 hôteliers mondiaux : 66% croient qu'une réponse rapide aux opportunités peut augmenter les revenus de 6%+, et 93% jugent la vitesse cruciale ces 12 derniers mois. Toutefois, seule la moitié peut réagir en 24 heures. SiteMinder, avec ses outils comme Dynamic Revenue Plus, aide les hôteliers à ajuster en temps réel tarifs et stratégies pour rester compétitifs et maximiser le taux d'occupation.
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  • 9 min

RevPAC: Signification et formule de calcul pour les propriétaires d’hôtel

  • Dean Elphick
  • 19 septembre 2025
📊 Week-end intense : 200 clients, 60,000 € de dépenses, soit un RevPAC de 300 €. Utilisé pour maximiser les revenus au-delà des chambres, RevPAC compare les performances entre établissements. Facteurs influençant : types de chambres, dépenses annexes, stratégies marketing. Hôtels low cost : environ 100 $, hôtels de luxe : 400 $+. RevPAC révèle les opportunités cachées dans les dépenses des clients, guide les décisions de vente et de marketing, et optimise la stratégie commerciale.
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  • 6 min

SiteMinder et Hotel Solutions propulsent le Pop Art Hotel à l’avant-garde de la distribution stratégique et de l’excellence en matière de revenus

  • Dean Elphick
  • 12 septembre 2025
🏨 Le Pop Art Hotel, à Tocancipá près de Bogotá, Colombie, propose 90 chambres. Depuis la mise en œuvre de SiteMinder, le système optimise la distribution en ligne, réduisant 8-10 heures de travail manuel par semaine, augmentant les réservations directes de 15-20%. Hotel Solutions a conseillé sur l'intégration technologique, améliorant l'efficacité et les revenus. Andres Rincon, PDG d’Infinity Group, souligne l'importance des stratégies numériques pour la croissance de l'hôtel.
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  • 5 min

De la fragmentation à l’épanouissement : Comment Luna Volcán a transformé sa performance de revenus en croissant de 363% grâce à la plateforme unifiée de SiteMinder

  • Dean Elphick
  • 29 août 2025
Share this Perché à 400 mètres au-dessus de la ville de Baños sur le flanc oriental du volcan actif Tungurahua en Équateur, Luna Volcán Adventure Spa offre à ses clients…
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  • 5 min

Stratégie commerciale hôtelière : solutions et guide d’optimisation

  • Dean Elphick
  • 28 juillet 2025
Share this Qu’est-ce qu’une stratégie commerciale hôtelière ? Une stratégie commerciale hôtelière est une approche commerciale coordonnée qui intègre les initiatives de vente, de marketing, de revenue management et de distribution…
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  • 3 min

L’expansion stratégique de Purs Hotel avec SiteMinder et Relais & Châteaux

  • Dean Elphick
  • 22 janvier 2025
Share this Découvrez Purs Hotel : Un mélange d’élégance intemporelle et d’architecture moderne Le Purs Hotel est situé dans la charmante ville d’Andernach, en Allemagne. Il s’agit du premier hôtel…
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  • 6 min

Tripadvisor : comment améliorer le classement de votre hôtel

  • Dean Elphick
  • 2 octobre 2024
Share this Qu’est-ce que le classement Tripadvisor ? Essentiellement, aux yeux des clients, un classement Tripadvisor est le bulletin de notes de l’hôtel, où il est comparé à d’autres établissements voisins,…
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  • 5 min

Vente incitative pour les hôtels : techniques, stratégies et exemples

  • Dean Elphick
  • 2 octobre 2024
Share this Qu’est-ce que la vente incitative en hôtellerie ? La vente incitative, ou upselling, consiste à encourager le client à acheter des services supplémentaires ou des surclassements pendant le séjour,…
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  • 21 min

Parcours client hôtelier : le guide complet

  • Dean Elphick
  • 10 janvier 2024
Le parcours client hôtelier est essentiel à la réussite des hôtels en identifiant les points de contact déterminant la réservation. Plus de la moitié des voyageurs hésitent jusqu'à la dernière semaine avant de réserver; les hôtels peuvent influencer leur choix en optimisant leur présence en ligne et en gérant les avis.
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  • TripAdvisor perd 91 % de sa valeur en 12 ans : leçons pour les hôteliers sur le modèle économique et l'impact de l'IA

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  • Lighthouse lance The Hotels Network sur ChatGPT pour augmenter les réservations directes sans commission

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  • Seulement 16 % des hôteliers européens priorisent la formation digitale malgré son importance reconnue par 82 % d'entre eux.

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  • L'IA optimise la visibilité locale des hôtels en améliorant les fiches Google Business Profile

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  • Étude Hertelier x Forbes: Seulement 19 % de femmes à des postes de direction dans l'hôtellerie Forbes

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  • SiteMinder révèle que 55 % des hôteliers français perdent des revenus faute de
  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
  • En 2026, exigez un support technique hôtelier local, réactif et humain
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    • 12 mars 2026
  • Lighthouse dévoile Review Agent : 88 % des réponses aux avis automatisées en un clic grâce à l'IA
    • 12 mars 2026
  • Louvre Hotels Group vise 80 % des hôtels rénovés d'ici 2028 pour booster sa performance en Auvergne-Rhône-Alpes
    • 12 mars 2026
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