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Mirai s'est intégré avec Optimand, une plateforme qui combine Business Intelligence et analyse de concurrence pour optimiser la rentabilité des hôtels. L'intégration permet aux hôteliers d'accéder aux données de leur site web, de surveiller les tarifs des concurrents en temps réel et d'unifier les informations sur un tableau de bord unique sans frais supplémentaires.

Le système de services supplémentaires de Mirai, lancé il y a quelques années, permet d'augmenter la valeur moyenne de réservation et de se démarquer des OTA ; en moyenne, 13% des clients y ajoutent des extras, avec une valeur moyenne de 15 euros et cela représente jusqu'à 1,71% de revenu incrémental pour les hôtels.

Les hôtels devraient proposer des services supplémentaires dans leur moteur de réservations pour augmenter leurs revenus en moyenne de 1,71% et se différencier de la concurrence. Les bonnes pratiques incluent proposer jusqu'à sept options, utiliser des images et descriptions attrayantes et ajuster les politiques d'annulation pour faciliter la gestion opérationnelle.

L'industrie hôtelière verse environ 47 milliards de dollars en commissions aux OTA par an, soit une moyenne de 2.685 dollars par chambre. Les OTA investissent 50% de leurs revenus en marketing, avec Booking.com dépensant 3,1 milliards de dollars chez Google Travel en 2023, tandis que l'hôtel moyen investit environ 6.000 dollars par an, soit 5% de ses ventes directes.

Trivago propose désormais le modèle « Net CPA on Consumption », où les hôtels ne paient une commission que si le client effectue son séjour, évitant les coûts liés aux annulations et no-show. Mirai a déjà intégré ce nouveau modèle pour ses clients, simplifiant ainsi le rapprochement et la facturation tout en facilitant la gestion des campagnes publicitaires.

Trivago a lancé le modèle "Net CPA on Consumption", qui permet aux hôtels de payer une commission uniquement si le séjour est effectivement réalisé, simplifiant ainsi la conciliation et la facturation. Mirai a déjà intégré ce nouveau modèle et l'offre à ses clients, assurant ainsi une gestion de campagne plus efficace et moins risquée sur trivago.

Mirai a intégré les données de source et de support (source et medium de Google Analytics) dans sa plateforme de Business Intelligence, permettant ainsi aux utilisateurs de mieux comprendre l'origine de leurs réservations et d'identifier des opportunités pour augmenter le trafic vers leur canal direct. Ces informations sont mises à jour chaque nuit et sont accessibles via les onglets "Breakdown" et "PickUp Breakdown" de la plateforme.

Le taux de conversion, bien que populaire et utile pour identifier des problèmes de performance dans le secteur hôtelier, ne devrait pas être l'unique focus, car les revenus sont plus significatifs pour la rentabilité de l'hôtel. Une gestion optimale comprend l'augmentation des revenus, pouvant être atteinte par diverses stratégies, sans se limiter à la maximisation du taux de conversion, qui peut parfois induire en erreur et conduire à des décisions économiques contre-productives.