Mes avis disparaissent de TripAdvisor
Il est vrai, que de temps en temps, on me rapporte que certains avis (essentiellement positifs, personne ne se plaint de la disparition d’avis négatifs) disparaissent. L’avis est le fonds…
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Artiref
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Solution de e-reputation Francaise: GuestBack
À l’heure ou l’e-réputation des établissements devient un véritable enjeu commercial, les solutions d’aide à la gestion de celle-ci deviennent de plus en plus performantes. Une jeune start-up française, GuestBack,…
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Une loterie pour inciter le client à réserver en direct
Après le coup du tampon pour établir la discussion avec votre client sur la réservation en direct, je me suis demandé ce qui pouvait encourager le client à réserver directement…
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Review Pro dévoile son classement des meilleurs hôtels en France
ReviewPro est une solution de gestion de la e-réputation hôtelière. Il s’agit d’un service pour les hôteliers. Ce service permet de surveiller ce qui est dit, publier à propos de…
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L’inexorable puissance des avis
Nous arrivions à la conclusion que la survie du guide traditionnel (Michelin pour ne citer que lui) allait résider dans sa mutation, dans sa capacité à intégrer les avis clients.…
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Conférences EquipHotel 2012
Toujours pour l’indépendance commerciale Je ne vais pas remettre une couche sur les méchants partenaires qui prennent le contrôle de votre maîtrise commerciale. Là je vous propose simplement de venir…
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Apple change la donne pour la mobilité
Mercredi 19 septembre, Apple lancera une mise à jour importante du système d’exploitation de l’iPhone, iOS. L’iPhone est le smartphone par excellence. C’est le produit le plus vendu au monde…
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On s’en fout des OTA !
Ceci est une réponse à l’article de Mark Watkins sur l’ingagnable guerre contre les OTAs. Dans cet article, Mark, annonce que les hôteliers ont perdu cette guerre et que les…
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Modification de l’espace propriétaire de TripAdvisor
RÉPONDRE À DES AVIS C’est encore plus facile Nous avons apporté quelques modifications à la section Gérez vos avis de l’Espace Propriétaire afin de faciliter le processus de réponse aux…
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