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7238 posts

Des outils pour sécuriser l’avis client

  • Thomas
  • 14 avril 2014
Face à la prolifération de faux avis laissés sur internet et à la défiance qu’ils génèrent, les sites d’opinion et les professionnels redoublent d’effort pour authentifier la véracité des messages…
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Formation Facebook pour l’hôtellerie

  • Thomas
  • 7 avril 2014
La semaine dernière j’ai passé 2 jours à Chambéry. J’y animais une formation sur les enjeux des réseaux sociaux et principalement Facebook. Une petite dizaine d’hôteliers étaient présents et l’ambiance…
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  • 2 min

ReservIT présente son nouveau moteur de réservation

  • Thomas
  • 20 mars 2014
La rentrée est riche en nouveautés techniques pour les hôteliers. Après Availpro la semaine dernière, c’est au tour d’Interface Technologies d’annoncer une nouvelle version de son moteur de réservation, ReservIT,…
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Booking.com teste la réponse aux avis

  • Thomas
  • 12 mars 2014
Un client ayant réservé sur Booking.com est systématiquement sollicité par la plateforme pour laisser un avis à propos de son expérience dans l’établissement. Et c’est très bien. Il lui est…
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Encourager les solutions alternatives de distribution #VEM5

  • Thomas
  • 26 février 2014
S’est tenue à Saint-Raphaël la 5ème édition du salon dédié au e-tourisme ‘Voyage en Multimédia’. Zoom sur deux ateliers qui ont retenu l’attention. Le salon a rassemblé de nombreux participants,…
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Pourquoi il ne faut surtout pas utiliser le widget commentaires de Booking.com

  • Thomas
  • 18 février 2014
On a vu apparaitre cette fonctionnalité de widget commentaires en début de semaine dernière, mi-février 2014, pour la version française de Booking.com. Si il y a une bêtise à ne…
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  • 2 min

Voyage en Multimédia, salon du e-tourisme à Saint-Raphaël

  • Thomas
  • 13 février 2014
La semaine dernière, se tenait à Saint Raphaël le salon Voyage en Multimédia, un des grands salons du e-trousime en France, c’était la 5eme édition. C’est l’occasion pour tous les…
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Availpro dévoile son nouveau moteur de réservation

  • Thomas
  • 31 janvier 2014
Availpro propose un moteur de réservation à ses 3 500 clients, dans 40 pays, depuis bientôt 13 ans. C’est une solution ancrée et réputée dans le paysage de la réservation…
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  • 6 min

Comment ne pas respecter la parité tarifaire

  • Thomas
  • 12 janvier 2014
Alors, qu’on soit bien d’accord, je ne vous pousse pas à casser la parité tarifaire avec vos partenaires, c’est d’ailleurs contraire au contrat que vous avez signé avec eux. La…
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  • 2 min

Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple

  • Thomas
  • 26 décembre 2013
Je voulais juste partager un outil que je mets en place régulièrement dans les hôtels pour lesquels j’interviens. Un outil très simple: la carte de visite. Il s’agit de faire…
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  • Les agents d'IA autonomes révolutionnent l'hôtellerie en automatisant les tâches complexes et personnalisant le service client.

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  • Cannes Renouvelle le Label Destination Innovante Durable pour 2025-2026, Renforçant son Positionnement MICE International.

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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  • Yas Waterworld ajoute plus de 30 nouvelles attractions avec son expansion achevée en 2025, incluant la thématique "Lost City".
    • 5 avril 2026
  • Hilton s'étend en Afrique avec de nouveaux hôtels au Gabon, Sierra Leone, Tchad, Zambie et Afrique du Sud.
    • 5 avril 2026
  • HVS Southern Europe Ouvre un Bureau à Madrid en 2025 sous la Direction de Demetris Spanos et Ezio Poinelli
    • 5 avril 2026
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