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Comment choisir les bonnes connectivités pour votre hôtel

L’hôtellerie est un secteur qui évolue rapidement et qui est en constante quête d’innovation. Les technologies sont de plus en plus utilisées et présentes dans le quotidien des hôteliers, ce qui peut parfois mener à un changement dans la façon de travailler ou encore dans l’expérience offerte aux clients. De ce fait, le véritable défi est donc de trouver les solutions les plus adaptées à votre établissement mais aussi à vos besoins. Bien que votre Property Management Software soit au cœur de votre établissement, il existe de multiples solutions complémentaires qui permettraient de personnaliser davantage votre expérience client comme par exemple des solutions de réservation en ligne, paiements, bornes d’accueil, channel managers, POS et bien d’autres encore. Alors en tant que gestionnaire d’un établissement hôtelier, comment choisir les bonnes connectivités pour votre hôtel? Notamment celles qui facilitent le quotidien de vos équipes tout en optimisant la gestion de votre établissement. Définir vos besoins et objectifs La première étape est de vous poser les bonnes questions: Qu’est-ce que vous recherchez comme solutions? Pourquoi avez-vous besoin de celles-ci? Qu’est-ce qu’elles vous apporteraient? Quelles sont les fonctionnalités nécessaires?  Par la suite, effectuez une liste regroupant les critères primaires que ces solutions doivent absolument avoir ainsi qu’une liste de critères secondaires et optionnels.Gardez en tête que ces connectivités doivent pouvoir se connecter à votre logiciel de gestion hôtelière (Property Management Software) afin de vous aider à optimiser le travail de vos employés, automatiser le plus de tâches répétitives possibles mais aussi fluidifier votre parcours client et offrir une expérience hors pair à vos clients. Avant de sélectionner votre nouveau fournisseur, assurez-vous également que le PMS hôtel que vous utilisez ne possède pas déjà une partie ou la totalité des fonctionnalités que vous souhaitez, bien souvent les logiciels hôteliers offrent de nombreuses fonctionnalités et ont ainsi une offre tarifaire plus avantageuse. S’informer, comparer et évaluer les solutions Par la suite, informez-vous sur les solutions existantes et proposées en consultant les divers sites web, sites de référencement en ligne, avis et commentaires d’utilisateurs. Vérifiez que ces connectivités soient compatibles avec votre Property Management Software et les solutions actuellement utilisées par votre hôtel. Assurez-vous également que les logiciels que vous souhaitez utiliser ont une bonne entente et sont ouverts à de potentiels développements dans le cas où les informations échangées ne vous sont pas suffisantes.  De plus, il est important de comparer les différentes solutions à l’aide d’un tableau comparatif afin de mettre en avant les avantages et inconvénients de celles-ci. Un exemple de choix pertinent: une solution simple, facile à utiliser au quotidien, qui vous permet de gagner du temps et en efficacité, à un bon rapport qualité prix.  Le service à la clientèle est également important surtout en cas de problème technique, celui-ci doit être disponible, actif et qualifié. Choisir les bonnes connectivités pour son hôtel n’est pas un choix évident et tout à fait subjectif en fonction des besoins de votre établissement et de vos objectifs. Néanmoins, une excellente gestion de votre établissement requiert un bon écosystème technologique. Entre outre, un Property Management Software performant et des connectivités interfaçables qui ensemble permettent d’automatiser les tâches de vos employés et d’offrir une expérience mémorable à votre clientèle. Recherchez
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C’est la rentrée de notre Club d’Hôteliers francophones

Alors que la rentrée scolaire a déjà eu lieu pour certain (ex: Suisse) et arrive à très grands pas pour d'autres (ex: France ce jour), notre Club d'Hôteliers francophones lance ses actions de rentrée:Lancement de la Banque d'investissement et de soutien de l'hôtellerie indépendanteDurant le dernier trimestre 2022, nous lancerons en Suisse et en Europe, avec des partenaires financiers de renom, une banque de l'hôtellerie, à destination des hôteliers et des investisseurs. L'échéance approche, alors en assistant à notre WEBINAIRE du 8 septembre vous pourrez en savoir plusWebinaire de rentrée: La relance est là, les nouveautés du club qui permettront de booster les hôtelsNous évoquerons lors de ce webinaire, plusieurs sujets dont:Notre future banque de financement de l'hôtellerie indépendanteComment aborder la rentrée et la hausse des prix en généraleLe recrutementLes résultats de notre enquête sur l'état des ventes (ADR & TO) en été et le portefeuille du dernier trimestreLes segments et canaux productifsLes avantages du Club qui sont et seront effectifs dès la rentréeEt nous répondrons à vos questions!Lancement de notre site intranet IMMO, qui permet à un Hôtelier d'investir dans un hôtel OFF MARKETDès le mois d'octobre nous lancerons le site intranet d'achat et de vente d'hôtels Hotels.immo (ex The Hotels Place). Cet intranet permet entre autre:De pouvoir loader son hôtel à vendreDe rechercher un établissement OFF MARKET à acquérirDe trouver des partenaires liés à l'opération et au managementD'avoir accès entre autres à des partenaires exclusifs spécialisés dont des juristes, des sociétés financières, fiscales, comptablesProfiter des avantages du Club THCC...etcCréation de 2 collections pour booster la commercialisation, l'identité et la visibilité des hôtels Dès le mois de septembre, le Club lance plusieurs collections hôtelières très sélectives (pas plus de 10 hôtels par collections); l'objectif étant d'apporter à ces hôtels des clients sur les segments corporate & loisirs et permettre aux équipes commerciales des établissements sélectionnés de pouvoir compter sur un apport directs supplémentaires. 2 collections seront à l'affiche: Mountains et City Center. Seules les zones Suisses, Françaises et Belges sont concernées pour l'instant. Plus de 210 000 clients corporates et loisirs seront redirigés vers ces hôtels. COÛT: 0% DE COMMISSIONSuisse: Lancement de notre société suisse faisant l'interface entre la future banque d'investissement et le Club THCCKOAVAA est spécialisée dans l'hôtellerie et le tourisme essentiellement sur la Suisse et sur les zones EMEA francophoneKOAVAA est lancé par THCC, elle est l'interface entre le Club de propriétaires et décideurs hôteliers francophones THCC et la BANQUE D'INVESTISSEMENT ET DE SOUTIENT A L'HÔTELLERIE qui sera lancée courant du dernier trimestre 2022.KOAVAA intervient auprès de propriétaires et investisseurs hôteliers dans les domaines spécifiques suivants:Maximisation la rentabilité des résultats financiers/ Gouvernance-CFO on demand Capital Risque et recherche d'investisseur via la Banque Hôtelière (lancement courant dernier trimestre 2022)Stratégie financière, comptable et fiscale Real Estate: Due diligence, accompagnement des acheteurs / vendeurs d'hôtelAssistance à l'ouverture et au lancement des établissementsCoaching des propriétaire(s) et investisseur(s), formation ponctuel des équipes (+drill)Management Contract: prise en charge du management des établissementsDéploiement RSEBooster les ventes et optimiser l'identité et la visibilité de l'hôtel(s)Recrutement et formation du staff de façon continue ou sur des sujets ponctuelsAssistance à la gestion des postes de charges ( dont les achats etc)°Certaines des actions ci-dessus seront déployées par des partenaires de THCC et de KOAVAA
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