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  • 1 min

LVMH renforce le portefeuille de sa marque de luxe Belmond en Italie

  • Lucie
  • 17 novembre 2023
LVMH, par le biais de sa filiale Belmond, prévoit d'acquérir le Castello di Urio, un palais du XVIe siècle au bord du lac de Côme, avec un projet de rénovation estimé entre 50 et 100 millions d'euros d'ici 2024, enrichissant sa collection d'hôtels de luxe en Italie. Ce château, doté de 180 mètres de rivage et d'un domaine de 1,9 hectare, représente la poursuite de la stratégie d'expansion de LVMH dans l'hôtellerie de luxe depuis l'acquisition de Belmond en 2018.
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  • 1 min

Nomination, DRH | Cécile Boudot, DRH Eklo Hotels

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 17 novembre 2023
Cécile Boudot a été nommée Directrice des Ressources Humaines chez Eklo Hotels, un poste qui vient d'être créé. Avant cela, elle était Responsable Ressources Humaines chez Ansamble (Elior Group) à Bordeaux depuis 2014.
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  • 3 min

La gestion d’un groupe d’hôtels sur un PMS multi-property

  • Celine Barbeau
  • 17 novembre 2023
Le logiciel PMS Cloud multi-property Misterbooking centralise la gestion des groupes hôteliers, offrant une vue d'ensemble et des statistiques consolidées pour une prise de décision stratégique. Il assure une meilleure coordination des activités, une efficacité opérationnelle accrue et une satisfaction client renforcée grâce à l'automatisation des tâches et la personnalisation du service.
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  • 1 min

Ressources Humaines, USA | Hilton nommé « meilleur endroit où travailler au monde  » par le magazine Fortune et Great Place to Work. 

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 17 novembre 2023
Hilton a été désigné meilleur lieu de travail au monde par Fortune et Great Place to Work, une première pour une entreprise hôtelière après huit années consécutives sur la liste. Cette distinction repose sur une évaluation rigoureuse de l'expérience des employés, incluant des enquêtes et des données sur la culture d'entreprise et la main-d'œuvre.
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  • 1 min

Ouverture, Australie | Le premier hôtel 25hours (Accor) d’Australie devrait ouvrir ses portes en décembre 2024

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 17 novembre 2023
L'hôtel 25hours, le premier en Australie, ouvrira ses portes en décembre 2024 au sein du West Olympia Theatre rénové de Sydney, offrant 109 chambres de luxe, un bar sur le toit, une cour, des espaces de restauration variés, des installations pour la musique en direct, un espace bien-être et des boutiques. Ce nouvel hôtel est une extension du groupe hôtelier mondial Accor.
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  • 1 min

Digital, Monde | La transformation digitale d’Accor : construire une expérience client d’excellence  : les perspectives de cinq leaders

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 17 novembre 2023
Les équipes régionales optimisent leur stratégie marketing en ciblant mieux leurs clients grâce à des canaux locaux adaptés, ce qui entraîne une amélioration notable des taux de conversion et du chiffre d'affaires en Asie. Charline Boccara souligne l'efficacité accrue et la compréhension approfondie des clients dans ce contexte digital.
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  • 1 min

Belambra étoffe son offre à la montagne

  • HospitalityOn
  • 17 novembre 2023
Belambra a annoncé l'ouverture de deux nouveaux clubs pour la saison hiver 2023 : Le Panorama à Flaine, offrant 212 chambres et des standards environnementaux élevés, et Les Crêtes aux Deux Alpes, une réhabilitation d'un ancien hôtel Mercure, qui comprend désormais 244 chambres et des installations de bien-être. Ces établissements accueilleront leurs premiers clients le 23 décembre.
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  • 1 min

The Dolli, l’Acropole en vis-à-vis

  • Communication Bleu Petrol
  • 17 novembre 2023
Le volume 4 des "100 plus beaux hôtels du monde", publié pour les Hôtel & Lodge Awards 2024, sortira en kiosque le 17 mai 2024. Ce numéro spécial présentera les hôtels choisis et les vainqueurs de l'édition 2024.
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  • 2 min

Étude de cas : Palladium améliore la génération de leads et ses revenus avec Quicktext.

  • Communications department
  • 17 novembre 2023
Palladium s’est associé à Quicktext, la pemière solution d’IA et de Big Data de premier plan dans l’industrie hôtelière, pour transformer la génération de leads et l’optimisation des revenus. En…
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  • 2 min

Étude de cas : Palladium transforme la génération de leads et le chiffre d’affaires grâce à Quicktext

  • Communications department
  • 17 novembre 2023
Palladium, chaîne hôtelière du GEM, en partenariat avec Quicktext, utilise l'assistant virtuel Velma pour améliorer les services de réservation et la communication client, générant plus de 120 000 conversations et un chiffre d’affaires de plus d’un million d’euros. Cette collaboration a permis de réduire les appels non commerciaux de 35 % et d'augmenter les taux de conversion grâce à des interactions client personnalisées.
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  • Fort du succès de son Guide anti-OTA, Doyield décrypte sur BFM Business le nouvel équilibre du Revenue Management hôtelier

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  • 18 % des utilisateurs de Booking basculent vers des réservations directes, améliorant la marge hôtelière de 21 500 € par million de chiffre d'affaires

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  • SANDAYA X PRIMAGAZ – NOUVELLE ÉTAPE DANS LA DÉCARBONATION ENGAGÉE PAR SANDAYA SUR SES CAMPINGS

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  • Les hôtels 4 étoiles accueillent 66% des événements MICE, mais voient une concurrence accrue des lieux atypiques

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  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
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  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
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    • 25 mars 2026
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