Tourisme en France : le bilan 2025
Les chiffres clés du tourisme en France en 2025 Commençons par ce qui fait toujours briller les yeux des professionnels : les chiffres. En 2025, la France reste la première…
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Hôtellerie : comment résoudre les plaintes des clients
Qu’est-ce qu’une plainte envers un hôtel ? On parle de plainte lorsque la satisfaction d’un client dans un hôtel (contenu disponible en anglais) est au plus bas en raison d’un problème…
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L’ouverture du premier hôtel Ruby Hotels aux USA : l’aboutissement d’un partenariat construit pendant trois ans avec IHG
Un premier hôtel Ruby aux États-Unis ancré dans le tissu urbain de Chicago Le premier hôtel Ruby aux États-Unis ouvrira ses portes à Chicago, dans un bâtiment historique du centre-ville.…
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BONUS : bien-être animal & chaînes hôtelières
LE BIEN-ÊTRE ANIMAL INTÉRESSE PEU LES CHAÎNES HÔTELIÈRES Dans le monde feutré du tourisme et de l’hôtellerie, il s’est passé dernièrement un événement des plus inattendus et inédits. L’association de…
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Le Groupe Duval renforce son pilotage stratégique avec une nomination clé
Une nomination au service de la stratégie et de la croissance Forte de vingt ans d’expérience en management et en stratégie, Marine Charles apporte une expertise à la fois stratégique…
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Développement mondial des groupes hôteliers en 2026 : des pipelines bien remplis
Europe : densité loisirs, vitesse de conversion et effet de portefeuille En Europe, le développement hôtelier en 2026 est moins dicté par le volume absolu des pipelines que par la…
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Serge Papin lance la 4e Semaine des Métiers du Tourisme et adoube le réseau des instituts Innto
« J’aimerais m’adresser directement à chacun d’entre vous. Pas à une salle, pas à une assemblée. A chacun d’entre vous. Et tout particulièrement à ceux qui ont entre 15 et 20…
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Petite Alliance devenue grande, la GHA génère des milliards de revenus à ses adhérents groupes hôteliers
Avec ses 34 millions d’adhérents au programme GHA Discovery, elle a généré un volume de transaction de 3,2 milliards de dollars en 2025, soit une hausse de 21% sur 2024,…
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Emballages professionnels et de la restauration : Responsabilité Elargie des Producteurs
Le décret n°2025-1081 du 17 novembre 2025, les deux arrêtés du 2 décembre 2025 portant d’une part sur le cahier des charges des éco-organismes, d’autre part sur les emballages utilisés…
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Google a modifié sa documentation d’aide pour la réponse aux avis
Google a récemment mis à jour sa documentation d’aide sur comment obtenir plus d’avis, y ajoutant une nouvelle section dédiée à l’amélioration des réponses aux avis clients. Cette mise à…
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