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53 posts
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Hospitalité post-UI : un secteur sans interfaces (et sans excuses ?)

  • 10minhotel
  • 31 janvier 2026
L’autre jour, en discutant avec mon ami Andrzej Mateusz Wajda, nous sommes arrivés à une évidence — évidente seulement pour ceux qui n’ont pas encore compris l’époque que nous traversons…
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Une rançon de roi… mais pour quoi, au juste ?

  • 10minhotel
  • 24 janvier 2026
Hyatt fait la une ces derniers temps pour de “bonnes” raisons. L’enseigne a refusé de céder aux pirates numériques et de payer la rançon après sa dernière attaque. Sur le…
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IA, disques ratés et méthode Maurizio (ou pourquoi l’algorithme ne sera jamais Mr. Death)

  • 10minhotel
  • 24 janvier 2026
J’avais douze ans, une paire de Converse All Star trouées (parce que Dee Dee Ramone nous avait appris que c’était comme ça) et, chaque samedi, je prenais le bus 105…
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  • 2 min

Stranger Things Hotels (ou le risque de l’hospitalité algorithmique)

  • 10minhotel
  • 17 janvier 2026
J’ai enfin compris pourquoi le final de Stranger Things m’a laissé un goût amer. Dans un documentaire “behind the scenes”, on voit les frères Duffer travailler avec trois onglets ChatGPT…
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Les couches de la simplicité

  • 10minhotel
  • 17 janvier 2026
Je réfléchis depuis quelque temps à cette idée de simplicité. Et plus j’y pense, plus je me rends compte d’une chose : créer quelque chose de simple est infiniment plus…
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Perdus dans la fidélité

  • 10minhotel
  • 10 janvier 2026
L’autre jour, je suis tombé sur une analyse du secteur affirmant que la fidélité repose sur la reconnaissance. J’ai esquissé un sourire — un sourire un peu fatigué. Car la…
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Le poids de la vulnérabilité

  • 10minhotel
  • 3 janvier 2026
La semaine dernière, j’ai échangé avec plusieurs professionnels de très haut niveau spécialisés en réseaux et en cybersécurité. Ces discussions me passionnent toujours, notamment lorsqu’on explore les mécanismes de pensée…
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Rage. Une biographie orale de Simone Puorto (ou mes mauvaises résolutions pour 2026)

  • 10minhotel
  • 3 janvier 2026
Chaque année, je commence un journal.Et chaque année, j’abandonne au bout de trois jours. Brian Eno faisait pareil, il me semble. Ou peut-être était-ce quelqu’un d’autre. Je ne me souviens…
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Le silence des clients : pourquoi l’IA sauvera (et ne tuera pas) les avis

  • 10minhotel
  • 27 décembre 2025
On me demande souvent si les avis assistés par l’IA sont la nouvelle apocalypse sémantique du voyage. J’y vois plutôt la fin d’un tabou : celui qui, pendant des années,…
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  • 2 min

2025 : Ce que le chroniqueur a vu

  • 10minhotel
  • 27 décembre 2025
En relisant mes statistiques de voyage pour 2025 — 75 000 miles au compteur et quelques cheveux gris supplémentaires — je me suis rendu compte que nos échanges hebdomadaires ont…
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  • Réseaux, cloud et expérience client : un défi que l’hôtellerie ne peut plus remettre à plus tard

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  • Et si le vrai problème de votre hôtel n’était pas le manque d’outils… mais la dispersion du savoir ?

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  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
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    • 2 mars 2026
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