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Gestion hôtelière

469 posts

1580 – Mardi – 61%

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  • 1 min

Golden Tulip Avignon : Rénovation stratégique pour optimiser le mix clientèle et renforcer l'offre MICE

  • e.tulliez
  • 19 mars 2026
🏨 Le Golden Tulip Avignon – Le Paradou entame une reconfiguration de 2024 à 2027, rénover 42 chambres et espaces clés, avec un nouveau restaurant, Le Magnolia. Rénovation future de 56 chambres, ajout d'un spa et d'une salle de fitness, avec suites luxueuses. Amélioration du mix clientèle MICE, capacité de 160 personnes, optimisant l'emplacement près d'Avignon. Louvre Hotels Group vise 200 hôtels rénovés d'ici 2025, avec 80 % modernisés d'ici 2028.
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  • 4 min

Golden Tulip Avignon – Le Paradou : une expérience 4* réinv­entée au cœur de la Provence

  • 10minhotel
  • 19 mars 2026
Le Golden Tulip Avignon se réinvente sous l’impulsion du groupe SOFRA, partenaire de longue date de Louvre Hotels Group, 2e groupe hôtelier en France et en Europe. Lancée en décembre…
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  • 4 min

Les Kids Clubs d’Evenementia : un service enfants qui monte en gamme pour les hôtels et entreprises

  • 10minhotel
  • 12 mars 2026
Dans les hôtels comme dans les entreprises, l’accueil des familles se joue désormais sur un terrain bien plus exigeant qu’il n’y paraît. La question n’est plus seulement de proposer des…
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  • 6 min

À l’occasion de la Journée internationale du Sommeil, Campanile révèle les réflexes, attentes et petits rituels des Français à l’hôtel

  • 10minhotel
  • 12 mars 2026
À l’occasion de la Journée Mondiale du Sommeil, le 13 mars prochain, Campanile célèbre le « mieux dormir » et met à l’honneur ses nouveaux standards de confort supérieurs. Matelas…
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  • 1 min

BNP Paribas Immobilier cible 15 % de son chiffre d'affaires en hôtellerie avec 1 000 chambres en développement

  • e.tulliez
  • 10 mars 2026
🏠 BNP Paribas Immobilier Promotion crée une direction dédiée aux "living assets", dirigée par Antoine Mabilon, pour développer résidences gérées, coliving, build-to-rent et hôtellerie. Plus de 1 000 chambres d'hôtel en construction en France et en Europe. Objectif : atteindre 15 % du chiffre d'affaires avec ces actifs. Projets majeurs : Ruby Marseille (livré en avril), Village des Rosiers à Saint-Ouen, Tribeka à Bordeaux, Côte d’Azur. Combinaison de constructions neuves et de réhabilitations.
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  • 5 min

Le Relais Castello di Casiglio booste satisfaction et visibilité en ligne grâce à Customer Alliance, augmentant les scores sur TripAdvisor de 18 %

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2026
🏠 Relais Castello di Casiglio, Erba, Lombardie : hôtel 4 étoiles avec 47 chambres, utilisant Customer Alliance depuis octobre 2022. Résultats : taux de réponse aux enquêtes augmenté de 4% en un an, satisfaction client +18% sur TripAdvisor, +11% sur HolidayCheck. Taux de réponse aux avis de 100%, avec enquêtes post-séjour à un taux de réponse de 37%. Classement n°1 sur Booking.com et TripAdvisor pour les hôtels à Erba.
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  • 7 min

Les contraintes hôtelières nuisent à la satisfaction client : l'impact des choix économiques sur les avis en ligne

  • Mark Watkins
  • 6 mars 2026
🛌 Hôteliers imposent des règles désavantageuses visant à simplifier la gestion ou réduire les coûts, souvent au détriment des clients. Exemples : chauffage à 19 °C, suppression de minibars et télévisions, et digitalisation forcée des services. Des décisions comme éliminer les plans de travail et les téléphones fixes limitent le confort. Ces pratiques, déjà critiquées dans les années 1980, sont souvent mal perçues par les clients, risquant de nuire à la fidélisation et à l'image en ligne des hôtels.
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  • 4 min

Les ventes directes se jouent avant… et après la réservation !

  • 10minhotel
  • 3 février 2026
De Raphaël Batko, cofondateur de Doyield La vente directe ne se résume pas à un clic. C’est un parcours. C’est en partant de ce constat que de nombreux hôtels ont…
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Comment vendre vos bons cadeaux toute l’année ? Le guide pour les hôtels, les restaurants et les spas

  • 10minhotel.com
  • 1 février 2026
🎁 Les hôtels, restaurants, et spas voient 40% de leurs ventes de bons cadeaux en décembre, avec un pic entre le 18 et 25. Pour maximiser les ventes annuelles, les stratégies doivent inclure Noël, Saint-Valentin, et d'autres événements. Octobre et novembre sont cruciaux pour préparer les offres. La visibilité en ligne, les réseaux sociaux, l'emailing, la PLV, et la prospection téléphonique sont essentiels. Une stratégie bien exécutée améliore les ventes, fidélise les clients, et optimise la trésorerie.
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A Hidden Saboteur is the Greatest Threat to Modern Hospitality

  • Automatic
  • 21 janvier 2026
After years of rapid digital acceleration, infrastructure now constrains innovation more than imagination does. At the same time, the promise of artificial intelligence, automation, and hyper-personalisation has collided with an uncomfortable reality: many hotel technology environments can no longer support modern demands.
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  • Étude ETC : Les voyageurs long-courriers privilégient le ferroviaire et les séjours authentiques pour un tourisme plus durable

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  • SOCIETIES Q1 2026 met en lumière la planification de voyage par l’IA de Google, le spa Guerlain du Waldorf Astoria et l’essor de l’hospitality portée par le design

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  • Best Western France dévoile une campagne multicanale pour promouvoir l'hospitalité personnalisée dans ses 330 hôtels

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  • Les marchés hôteliers européens subissent une baisse de 6 % du RevPAR en raison des incertitudes géopolitiques

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  • 87 % des voyageurs privilégient le All-Inclusive en 2026, boostant la rentabilité par des offres sans frais cachés

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  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
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    • 20 mars 2026
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    • 19 mars 2026
  • Food Hotel Tech 2026 : Ateliers IA par Best Western pour simplifier l'adoption technologique hôtelière
    • 19 mars 2026
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