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Posts by author

Thomas

663 posts
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  • 2 min

Compte rendu VEM9 – E18 – Innovation : réinventer l’hébergement

  • Thomas
  • 18 février 2018
Intervenants : Rikka O’Dowd (AccorHotels) et Romain Viennois (France Hostels) L’objectif de cet atelier et de comprendre le processus d’innovation dans le secteur de l’hébergement. Rikka, de l’équipe Disruption and…
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  • 3 min

Compte rendu VEM9 – E13 – L’hyperpersonnalisation du service par le numérique : l’AN 1

  • Thomas
  • 18 février 2018
Intervenants : David Esseryk (SEH United Hotel), Alexandre Henneuse (Victor & Charles), Mathieu Pollet (Lounge-up) L’objectif de cet atelier est d’explorer la thématique de l’hyperpersonnalisation (HP) dans le secteur touristique,…
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  • 3 min

Compte rendu VEM9 – M9 – Fais-le toi-même ! Brochure, site web, storytelling…

  • Thomas
  • 18 février 2018
Intervenants : Hervé Mainguet (Hotel le Regent), Thomas N’guyen (Eviivo), Gilles Grangers (GG Consulting) L’objectif de cet atelier est de comprendre comment la démocratisation des outils peut amener une indépendance…
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  • 3 min

Compte rendu VEM9 – E3 – La révolution des groupements hôteliers volontaires

  • Thomas
  • 18 février 2018
Intervenants : Mark Watkins, Cabinet Coach Omnuin, Hervé Mainguet, Hôtel Le Regent, David Esseryck, SEH United Hôtels L’objectif de cet atelier est de mettre en avant le rôle des groupements…
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  • 7 min

Booking va encore dégrader vos prix avec cette nouveauté

  • Thomas
  • 21 janvier 2018
Cette nouveauté, c’est le programme « réservation sans risque ». Cette découverte, ce cris d’alarme à été fait par César Lopez, Product Development Manager de Mirai.Mirai propose des services aidant les hôteliers…
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  • 6 min

Hotel Direct Booster rejoint la Station F

  • Thomas
  • 10 janvier 2018
Il y a peu, lors d’une conversation avec Eddy Mimoun, qui va se présenter dans un moment, j’apprenais qu’il allait rejoindre Station F.Station F est un campus parisien accueillant des…
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  • 3 min

Savez-vous ce qu’est un HotelCamp ?

  • Thomas
  • 8 janvier 2018
Encore un nouveau nom à la mode ou tendance, encore un bidule lié au numérique qui s’ajoute à la pile des trucs que les hôteliers doivent adopter … et ben…
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  • 3 min

Les hôtels sur Airbnb : ça se confirme !

  • Thomas
  • 21 décembre 2017
Avec 200 Millions de voyageurs et 3 millions de logements recensés à travers 191 pays, le succès de l’entreprise en fait rêver plus d’un. L’année dernière nous vous parlions déjà…
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Les bonnes pratiques de l’Auberge Place d’Armes, hôtel à Québec

  • Thomas
  • 20 décembre 2017
Vous le savez, je reviens d’un séjour de 10 jours au Québec, j’ai déjà écrit un article sur ma perception de l’accueil, du service et de ce que j’ai vécu…
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  • 5 min

Les bonnes pratiques de l’Auberge Place d’Armes, hôtel à Québec

  • Thomas
  • 20 décembre 2017
Vous le savez, je reviens d’un séjour de 10 jours au Québec, j’ai déjà écrit un article sur ma perception de l’accueil, du service et de ce que j’ai vécu…
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  • L'intelligence artificielle améliore le service client dans l'hôtellerie tout en soulevant des préoccupations sur l'expérience humaine.

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