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La FEVAD a publié son baromètre 2024 confirmant la popularité des sites de tourisme en ligne chez les cyberacheteurs français, avec près de 6 sur 10 ayant effectué des achats sur ces plateformes en 2023, dominées par Booking et Airbnb. Les réservations directes génèrent plus de revenus, avec une tendance à réserver plus tôt, principalement en ligne après la fin du COVID.

En 2023, selon une étude de SHR, les réservations directes dans l'hôtellerie ont chuté de 3%, représentant 44% contre 62% pour les agences en ligne (OTAs), qui ont augmenté leurs investissements marketing et le coût par clic sur Google Ads de 62,5%. Les OTAs, premiers clients de Google pour les clics payants, ont poussé le coût moyen par clic de 0,16 $ à 0,26 $, impactant les coûts des hôteliers et annonçant une hausse inéluctable des commissions, qui s'établissent en moyenne entre 18 et 23%.

L'étude de Skift révèle que l'inflation pousse les voyageurs à favoriser les agences de voyages en ligne (OTAs) pour optimiser leurs dépenses en comparant les prix, tandis que moins de 40% des hébergeurs offrent de meilleurs tarifs en direct. Les réservations directes, ayant augmenté durant le COVID-19, cèdent maintenant la place aux OTAs et à Google, qui se distingue comme un comparateur de prix rentable pour les hébergeurs.

Aer Lingus a vendu plus de 4 millions de sièges à prix réduit avec des rabais allant jusqu'à 25% pendant ses soldes de janvier qui se terminent le 15 à minuit, répondant ainsi à 63% de personnes souhaitant prioriser les voyages cette année, tandis que Ryanair a également réduit ses prix de 30% au début de l'année. Des réductions allant jusqu'à 50% ont été proposées par d'autres acteurs du voyage, bien que certains, comme Air France et Accor, privilégient des coupons sur des sites tiers plutôt que sur leurs propres plateformes.