Thomas, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

4 min

Les expériences et l’IA boostent TripAdvisor

🛫 Qui ? Viator, filiale de TripAdvisor. Quand ? Fin 2025-début 2026. Où ? Globalement, y compris l'Europe. Quoi ? Viator domine les expériences touristiques en ligne avec 75% de parts de marché. Comment ? Grâce à l'IA et aux réservations en ligne, générant 22,9 millions de réservations (+16%). Pourquoi ? Expériences représentent 50% des revenus, services hôteliers baissent de 15%. IA améliore personnalisation et réservation rapide, suite à une restructuration de 20% des effectifs.

5 min

Google lance la publicité touristique dans les moteurs IA

🚀 Cette semaine, Google teste de nouveaux formats publicitaires dans son Mode IA, intégrant des annonces sponsorisées durant les conversations IA. Cette innovation pourrait révolutionner le tourisme en permettant des offres ultra-personnalisées grâce au "Direct Offers". Accor a déjà lancé une application ChatGPT. Expedia et Marriott testent également ces technologies, ce qui pourrait transformer les réservations hôtelières d'ici 2026.

5 min

SEO, les nouveaux leviers de visibilité en 2026

🏖 Who? Tourist establishments. When? By 2026. Where? On platforms like Google Local Pack and Maps. What? Reputation signals will be crucial for local SEO. How? Google will use diverse reputation signals like review frequency, response rate, and platform diversity. For example, consistent monthly reviews are prioritized over bulk reviews. Additionally, AI tools will leverage customer feedback and content for local recommendations. Establishments should maintain an active reputation management to stay visible.

4 min

Les réseaux sociaux transformeront-ils plus en 2026?

📷 Instagram, TikTok, YouTube. Le rapport de Skift Research montre que les réseaux sociaux inspirent mais ne convertissent pas directement en réservations. Les Millennials et Gen Z cherchent l'inspiration, pas la décision. Réserver via réseaux reste rare : le voyageur veut des détails précis et sécurité, mieux offerts par des sites officiels. Authenticité prime sur esthétique, renforçant crédibilité sur réseaux. En conclusion, concentrez-vous sur réservations directes et expérience client authentique.

4 min

Une étude américaine … aux résonances très européennes

🌎 Qui? Millennials et Gen Z. Quand? En 2026. Où? En Europe et aux États-Unis. Quoi? Le tourisme évolue avec des séjours plus courts mais fréquents, et une demande accrue pour la durabilité. Comment? Avec une adoption rapide de l’IA générative, une préférence pour la valeur perçue sur le prix, et une importance croissante des réseaux sociaux pour la distribution. Pourquoi? Inflation, pression économique et un changement dans les attentes générationnelles définissent ces nouvelles tendances.

Le mobile, premier vendeur en 2026 !

📱 2026 marks a pivotal year for the travel industry as mobile reservations are set to surpass desktop, becoming the main revenue channel. In Northern Ireland, mobile already accounts for 76% of revenues. The shift is driven by improved mobile payment technologies and the rise of last-minute bookings, which grew over 500% in five years. By 2025, mobile bookings in France reached 60%. Companies must adapt to minimal friction mobile interfaces to stay competitive.

Booking modifie ses clauses contractuelles avec effet immédiat !

📈 Le 29 janvier 2026, Booking a modifié ses clauses contractuelles suite à une enquête de la DGCCRF, entrée en vigueur le même jour. Sous pression depuis le 3 juillet 2025, les OTAs devaient se conformer au règlement P2B et au code du commerce avant le 31 décembre 2025, sous peine d'une amende de 69,35 millions d'euros par jour dès le 1er janvier 2026. L'initiative vise à rééquilibrer les relations commerciales avec les hôteliers.

Expériences: les pros sont-ils en train de perdre du terrain face aux OTAs ?

🏖 En 2025, les OTAs dominent, capturant 37% des réservations touristiques, un record. Les ventes directes chutent de 29% en 2024 à 25% en 2025. Le secteur des expériences a surpassé les niveaux de 2019 en 2024 et 2025. En Europe, la demande reste forte, mais les États-Unis voient une baisse du tourisme entrant. L'IA, adoptée par 50% des opérateurs en 2025, devient essentielle. Les défis incluent une concurrence accrue et des coûts d'acquisition élevés.

6 min

Le « post-stay », l’arme absolue de votre e-reputation

📝 Selon une étude de Shiji, les sondages "post-stay" sont cruciaux pour les avis positifs dans le tourisme. En 2026, ces sondages surpasseront les enquêtes "in-stay". En 2025, la satisfaction client a atteint 86,7%. Les avis influencent désormais la valorisation des entreprises touristiques. Optimiser les demandes d'avis inclut des sondages courts (5-8 questions) entre J+1 et J+3, et l'analyse sémantique s'affirme comme méthode alternative. L'usage de WhatsApp Business est conseillé pour la relation client professionnelle.

Les expériences à la fête en 2026 selon le dernier Trendcast

📰 Qui ? Tripadvisor. Quand ? 2026. Quoi ? Les voyages se baseront sur des expériences plutôt que des destinations. Comment ? Les réservations "pet-friendly" augmentent de 260%, et les aventures extrêmes comme le trekking sur champs de lave grimpent de 79%. Les enfants influencent les décisions avec une augmentation de 19% des réservations "avec billets enfants". Pourquoi ? Les voyageurs recherchent des expériences mémorables et personnalisées : sportives, culturelles, et aventures uniques.

Input your search keywords and press Enter.