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Posts by author

Melanie Calabrese

204 posts

Hospitalité 4.0 : toutes les tendances

  • Melanie Calabrese
  • 3 novembre 2021
La pandémie et le paysage quelle laisse derrière elle a acc�l�r� une révolution technologique dans tous les secteurs. Cette révolution, d’abord perçue d’un œil sceptique, est reçue les bras grands…
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“Engagement hotel” : que recherchent vos visiteurs ?

  • Melanie Calabrese
  • 2 novembre 2021
Si vous gérez un logement touristique, vous vous êtes sans doute posé ces questions. Que recherchent les invités ? Comment faire en sorte que toute leur expérience soit satisfaisante lors…
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5 compétences nécessaires pour gérer un hôtel

  • Melanie Calabrese
  • 2 novembre 2021
Pour offrir une expérience unique et irremplaçable aux voyageurs, il est obligatoire d’avoir les compétences nécessaires. En effet, gérer un hôtel est une responsabilité et un défi ! Savez-vous quels…
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Quels sont les canaux de distribution en hôtellerie ?

  • Melanie Calabrese
  • 2 novembre 2021
Un canal de distribution en hôtellerie est le tracé du cheminement que va suivre une chambre dûhhôtel ou un service de l’établissement jusqu’à l’achat par le client. Ce canal montre…
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Quels sont les KPI dans les hôtels ?

  • Melanie Calabrese
  • 2 novembre 2021
L’hôtellerie est un des secteurs très affectés par la crise sanitaire mondiale que nous traversons. D’ordinaire, les recettes des établissements hôteliers varient selon la demande et l’offre, selon le prix…
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Qu’est-ce que l’ADR dans l’hospitalité ?

  • Melanie Calabrese
  • 29 octobre 2021
Dans le secteur de hôthôtellerie, il existe des indicateurs, appelés en anglais Key Performance Indicators (KPI), permettant de mesurer les accomplissements de votre établissement et vous fournissant des outils pour…
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Succès des Google Ads campagnes pour les hôtels

  • Melanie Calabrese
  • 25 octobre 2021
De nos jours, il est quasiment impossible de faire évoluer son business sans passer par la case internet. Cela passe tout d’abord par la création d’un site web et l’ouverture…
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Tout savoir sur les exigences légales pour un hôtel Bed & Breakfast

  • Melanie Calabrese
  • 22 octobre 2021
L’ouverture d’un hôtel ou d’un établissement d’accueil n’est pas de tout repos. Hôtel-restaurant, hôtel de charme, hôtel de luxe ou Bed and Breakfast, cela nécessite une gestion minutieuse, beaucoup de…
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Quels sont les meilleurs programmes de loyalty en hôtels ?

  • Melanie Calabrese
  • 18 octobre 2021
Depuis très longtemps, les compagnies aériennes récompensent les voyageurs avec des points de fidélité, appelés en anglais à miles �, obtenus par le cumul de leurs voyages. Ces points leur…
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Principales chaînes hôtelières dans le monde

  • Melanie Calabrese
  • 14 octobre 2021
Que ça soit en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient ou aux USA, dans les chaînes d’éhôtels de luxe, vous trouverez toujours un décor, des installations et des services…
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  • Blurry office desk with laptop, keyboard, calculator, open notebook, and data charts on paper.

    L'Infrastructure Technologique Fragmentée des Hôtels Implique des Coûts Cachés et Limite l'Intégration de l'IA.

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  • L'agencement et le design des restaurants jouent un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'efficacité du service.

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  • Grand Jardin, la future plus grande ferme hôtelière de France, ouvre son Glamping

    Lire l'Article
  • Les hôtels peuvent optimiser l'expérience client en utilisant les données recueillies avant l'arrivée pour une personnalisation efficace.

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  • Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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    • 2 juillet 2026
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