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Accueil Archives pour Editorial Team Page 7

Posts by author

Editorial Team

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  • 5 min

50 invites de base de ChatGPT pour les hôteliers

  • Editorial Team
  • 12 septembre 2024
🏨 In the evolving hotel industry, OpenAI's ChatGPT offers 50 tailored prompts to enhance customer interactions and streamline internal processes for hoteliers. These prompts cover client engagement, concierge services, and internal hotel operations, aiming to personalize the customer experience and increase satisfaction. Context is key to making ChatGPT's tailored responses more accurate and brand-aligned, improving customer service effectiveness and operational efficiency. Hoteliers are encouraged to integrate this AI technology to stay competitive and adapt to changing customer preferences.
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  • 3 min

Le processus d’appel d’offres pour les PMS d’hôtels

  • Editorial Team
  • 21 août 2024
Un appel d’offres est un outil essentiel pour les hôtels qui souhaitent acquérir de nouveaux produits, systèmes ou services, tels que des systèmes de gestion immobilière (PMS). L’IT est à…
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  • 3 min

Le processus d’appel d’offres pour les PMS d’hôtels

  • Editorial Team
  • 21 août 2024
Un appel d’offres est un outil essentiel pour les hôtels qui souhaitent acquérir de nouveaux produits, systèmes ou services, tels que des systèmes de gestion immobilière (PMS). L’IT est à…
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  • 3 min

Le processus d’appel d’offres pour les PMS d’hôtels

  • Editorial Team
  • 21 août 2024
🏨 Un appel d'offres aide les hôtels à sélectionner des produits et services comme les systèmes de gestion immobilière (PMS). Il s'agit à la fois d'un document et d'un processus structuré pour comparer les offres de différents fournisseurs, en tenant compte de la mise en œuvre, de la formation, et du support. Les réponses détaillées des fournisseurs guident les hôtels dans leurs décisions. Des formats variés d'appels d'offres existent, avec le texte fournissant les analyses les plus approfondies. Shiji propose un guide et des modèles téléchargeables pour aider à la rédaction des appels d'offres.
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  • 10 min

La transformation technologique d’Atlas Hotels : Entretien avec Craig Couper

  • Editorial Team
  • 14 août 2024
📋 Craig Couper, Operations Director at Atlas Hotels UK, highlights tech's role in the hotel industry for operational excellence and customer experience. Atlas manages 58 unique hotels across various UK locations, adopting cloud-based systems for real-time data access and centralized control, aligning with brand standards like IHG and Hilton. In 2024, significant changes include a new beer supplier partnership and a POS system upgrade, aiming for 100% completion in 2025. Data-driven decision-making and trend adaptation are emphasized for business success, particularly in F&B operations, which have seen substantial growth in 2024.
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  • 10 min

La transformation technologique d’Atlas Hotels : Entretien avec Craig Couper

  • Editorial Team
  • 14 août 2024
Dans l’industrie hôtelière d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, la technologie joue un rôle crucial en façonnant à la fois les opérations et les expériences des clients. Atlas Hotels, un acteur clé…
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  • 10 min

La transformation technologique d’Atlas Hotels : Entretien avec Craig Couper

  • Editorial Team
  • 14 août 2024
Dans l’industrie hôtelière d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, la technologie joue un rôle crucial en façonnant à la fois les opérations et les expériences des clients. Atlas Hotels, un acteur clé…
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  • 5 min

Fernando Vives parle de réputation, d’innovation et d’évolution du marché – Shiji Insights Podcast Episode 3

  • Editorial Team
  • 28 juin 2024
Le troisième épisode du podcast “Shiji Insights” met en scène Fernando VivesDirecteur commercial de Minor Hotelsqui partage sa riche expérience et ses réflexions sur l’influence de la réputation sur le…
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  • 5 min

Fernando Vives parle de réputation, d’innovation et d’évolution du marché – Shiji Insights Podcast Episode 3

  • Editorial Team
  • 28 juin 2024
Le troisième épisode du podcast “Shiji Insights” met en scène Fernando VivesDirecteur commercial de Minor Hotelsqui partage sa riche expérience et ses réflexions sur l’influence de la réputation sur le…
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  • 5 min

2024 T1 Tendances de l’expérience client dans l’hôtellerie : Augmentation de la satisfaction et de la réactivité.

  • Editorial Team
  • 11 juin 2024
L’année 2024 a démarré avec une croissance exceptionnelle dans le secteur de l’hôtellerie, en particulier au 1er trimestre, où nous avons observé une poussée notable de la satisfaction et de…
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  • Étude Hertelier x Forbes: Seulement 19 % de femmes à des postes de direction dans l'hôtellerie Forbes

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  • Hospitality Benchmark 2026 : Optimisez vos revenus avec une stratégie de données clients et un marketing ciblé

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  • Point Audit : digitalisation des audits hôteliers pour réduire le temps administratif de 60 % et améliorer la satisfaction client

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
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  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
  • En 2026, exigez un support technique hôtelier local, réactif et humain
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    • 13 mars 2026
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