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  • 2 min

Google my Business : horaires d’ouverture comme facteur de référencement local

  • Noah
  • 15 décembre 2023
Google a modifié son algorithme de référencement pour prendre en compte l'ouverture ou la fermeture des entreprises en temps réel, ce qui affecte leur visibilité dans les recherches locales. Cette nouveauté va intensifier la concurrence entre les entreprises sur la base de la proximité et des horaires d'ouverture, nécessitant une stratégie de présence en ligne plus affûtée pour attirer les clients locaux.
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  • 1 min

Interdiction de copier la pièce d’identité des clients en hôtellerie

  • ghr.fr
  • 15 décembre 2023
Le Groupement Hôtelier et Restaurateur (GHR) rappelle que la reproduction d'une pièce d'identité des clients d'hôtel est interdite et ne correspond pas à un intérêt légitime selon le RGPD. Ce rappel est particulièrement pertinent avant les Jeux Olympiques de 2024 en France, période durant laquelle les contrôles seront renforcés et la conformité au RGPD scrutée de près.
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  • 1 min

Ascott renforce sa présence en Autriche avec un nouveau Citadines viennois

  • Lucie
  • 15 décembre 2023
The Ascott Limited a ouvert Citadines Danube Vienna, sa quatrième résidence en Autriche, offrant 223 chambres et appartements avec meubles convertibles et cuisines équipées, ainsi qu'un bar sur le toit avec terrasse de 170m². L'établissement s'aligne sur des pratiques de construction durables et rejoint d'autres résidences d'Ascott à Vienne.
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  • 9 min

Gestion de la relation client : Comment l’analyser et l’améliorer ?

  • Noah
  • 15 décembre 2023
Une stratégie de gestion de la relation client (GRC ou CRM) qualitativement centrée sur le client et l'écoute active, permettant de fidéliser les consommateurs, est essentielle pour l'augmentation du chiffre d'affaires et la longévité d'une entreprise. L'exploitation des données clients, la gestion des interactions tout au long de l'expérience client et la gestion proactive des avis clients, notamment ceux mécontents, sont des leviers majeurs pour une GRC efficace, avec un coût de fidélisation cinq fois inférieur à celui de l'acquisition de nouveaux clients.
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  • 1 min

Odyssée multisensorielle au Thalazur Bandol Île Rousse

  • Communication Bleu Petrol
  • 15 décembre 2023
Le spa du Thalazur Bandol Île Rousse, un hôtel 5-étoiles situé dans la baie de Rènecros, propose une cure de 6 jours comprenant 20 soins axés sur le bien-être féminin avec la collaboration de la maison Carita. Les clients peuvent jouir d'un parcours marin, de soins esthétiques avancés, et un environnement propice à la détente et au ressourcement.
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  • 1 min

Nouvelle adresse B&B Hotels à Nice

  • Lucie
  • 15 décembre 2023
Le nouveau B&B HOTEL Nice Stade Riviera, avec ses 127 chambres climatisées et insonorisées, a récemment ouvert près du stade Allianz Riviera, à Nice. Il offre un service de restauration 24/7, un bar et un parking souterrain privé, ciblant ainsi autant les voyageurs d'affaires que de loisirs.
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  • 1 min

La carte de la semaine : les ouvertures d’hôtels – Décembre #2 2023

  • k.fytaki
  • 15 décembre 2023
Hospitality ON a publié une carte des nouveaux hôtels ouverts ou annoncés à l'international, incluant leur emplacement et des informations clés. La carte utilise un code couleur pour distinguer les hôtels ouverts cette semaine (jaune), les annonces d'ouverture (bleu), les réouvertures sous nouvelle marque (vert) et les projets signés (orange).
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Increase in the tourist tax in 2024: Impacts and adaptation strategies for hoteliers

  • medialog.fr
  • 15 décembre 2023
La tourist tax is a financial contribution that tourists pay when staying in tourist accommodation. It was established to finance expenses linked to the promotion of local tourism. For the…
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Augmentation de la taxe de séjour en 2024 : Impacts et stratégies d’adaptation pour les hôteliers

  • medialog.fr
  • 15 décembre 2023
La taxe de séjour est une contribution financière que les touristes paient lorsqu’ils séjournent dans un hébergement touristique. Elle a été instaurée pour financer les dépenses liées à la promotion…
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  • 1 min

Scandic élargit son portefeuille avec un nouvel hôtel à Nuremberg

  • k.fytaki
  • 15 décembre 2023
Scandic Hotels va lancer un nouvel hôtel à Nuremberg en Allemagne au premier trimestre 2024, avec 311 chambres et des équipements pour accueillir jusqu'à 850 personnes pour des événements. Cet établissement s'inscrit dans une stratégie d'expansion et de coopération à long terme avec Pandox, renforçant la présence de Scandic sur le marché hôtelier européen.
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